[抱怨] 網路 奇摩賣家DABA 搭吧-韓國代購
一、店名：
DABA 搭吧-韓國代購(Y拍ID Y7265293592)
二、地點：
賣家網址:http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/aboutme?userID=Y7265293592
三、時間：
2011 年 7 月 20 日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
買兩件衣服匯款千餘元，賣家告知我填單少寫一件衣服，會稍後補寄上，
但事後又反說我們只匯款一件的金額，還說我們都沒跟他們聯絡，態度惡劣。
五、事實經過：
今年的7/20收到包裹，訂購兩件韓國連線的衣服，結果打開後裡面只有一件，
馬上與客服人員電話和電子郵件反映，客服人員以電話及電子郵件，
告知我的訂單少填寫一件衣服名稱，在確認過匯款金額後，他們回信如下：
不好意思。
因為匯款單上面您當初填寫的時候只有寫「DABA 搭吧-韓國代購 CCQNIGAA0028406 可愛
荷葉袖口細格紋牛仔短背心」沒有寫另外一件。
所以我們韓國那邊訂貨的人員就只幫您定了一件。
您的金額是轉 1310元。
我們會再這星期一幫您補訂一件
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/show/qanda?aID=e49624260
一樣會免運寄給您～
如果您要退這件的錢 - 380元～
我們會扣掉 「DABA 搭吧-韓國代購 CCQNIGAA0028406 可愛荷葉袖口細格紋牛仔短背心」
這件的運費。
在告訴我們即可～
謝謝
*** 信件原文如上沒有更動過。***
之後過了一個月毫無回音，又以電子郵件反映，結果客服人員說韓國市場休市為由，
要叫我們在等，之後又過了半個月，到了八月下旬又以電子郵件聯繫，並且告訴
客服人員希望退款，然而客服人員8/26居然回信說：
客人你好,
剛剛我們查詢了通話記錄、信件記錄都沒有您的訊息。
只有今天的信而已，而且您購買的商品並不是白色棉質洋裝噢！
(下面省略感謝您DABA girl*搭吧!女孩的支持......等廣告詞)
我在今天8/29收信後以電話聯絡客服，我只有匯一件衣服的款項，
不可能寄兩件衣服給我，並且要我提出匯款證明，態度很差，好像我無理取鬧。
在電話聯繫後，我找出寄件備份，他馬上改口說要退款，我反問說都有信件紀錄，
為何還說我都沒有與客服連絡，客服的說法是他們沒有找到信件和電話紀錄
沒有電話信件紀錄就算了，居然連匯款紀錄都要我們提出證明，
說實在的，一件衣服只有幾百元，但客服的態度是好像我們要騙他的衣服，
而且一拖一個半月，我們今天沒提出反映，那我們多付的錢多等的時間就通通放水流。
而且在電話聯繫中，客服一點歉意都沒有，他們連查證都沒有，遺失信件電話紀錄
變成問題出在買家，那何必須要客服，事後還說不怕事情公布。
六、備註：
就在打這篇文章的同時，賣家終於要退款。
賣家網址:http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/aboutme?userID=Y7265293592
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