[抱怨] 台北 建凱音響 店員服務態度不佳
一、店名：建凱音響
二、地點：台北市漢口街一段108號
三、時間：2010/8/6
四、此店「非好店」的原因：售後詢問服務態度不佳
五、事實經過：
由於買後對於產品有許多疑問，
似乎達不到我原本所要的需求。
於是在買後第三天打電話向店裡詢問「是否可以退換貨？」
剛打電話過去是一個年輕男生接的，
他聽到我開口說第一句話立刻將電話轉給一位中年男子，
男子立刻撇清說不是跟他買的，
他不了解實際狀況，叫我應該打電話問當初向我銷售的小姐。
第一通電話不愉快結束，
之後撥打第二通，
同樣那位男子，
口氣和態度都是不很好的說：「你很急著24小時內解決這件事情嗎？」
我開口詢問不是有所謂七天內鑑賞期，
他不適用於他們這種一般店面，
立刻說：「你買的東西又不是上萬元，才幾千元而已，有必要這麼計較嗎？」
態度令人傻眼，講話也十分不客氣，從頭到尾都將事情撇到那小姐身上。
隔天打電話給那位小姐是有講清楚產品問題，
但過程中讓我不高興的是...
難道顧客打電話給他們店面詢問問題還必須找指定對象嗎？
p.s後來上網查詢那樣東西也買貴了
雖然原來服務的那位小姐事後有講清楚
但是第一次打電話感官印象已經差掉了
而且堅持不可退貨 只能換貨 但是我也有詢問店裡是否有符合我需求的東西
他們堅持沒有 而且說不可能為了我那小小的要求就退貨給我
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