[抱怨] 台中 文心南五路 大台中各廠牌家電服務
一、店名：
台中服務中心 (見圖 http://ppt.cc/Ticz )
二、地點：
台中住家冰箱故障
三、時間：
民國100年07月25日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
1. 收費昂貴(一個除霜器收$2500) 2.裝壞冰箱門的一腳塑膠零件 (http://ppt.cc/HEWw )
3. 騙我 讓我誤信他是原廠維修人員
五、事實經過：
/起因/
幾個月前 有請原廠維修人員修過壞掉的啟動器 有跟他提過這樣的一個問題
當時的維修人員 回答有可能是除霜器壞掉 冰箱已停機兩天 所以無法檢測
所以維修人員是說 先修啟動器(600元) 等不冷的問題再發生 再請他過來
當時 他大約有透漏 換除霜器大約是1000元
/經過/
周一冰箱又開始不冷 放在裡面的溫度計 就開始升溫 冷藏升到18度 冷凍升到2度
因為之前透過公司服務人員再轉到台中維修 常要等很久 且又常佔線
當時維修人員 就建議可以直接打台中家電服務電話
所以 我就上google 打關鍵字 {台中 東元 服務站}
出現一個網頁 看起來很先進 就打了電話過去
[Jackneo]: 喂 你好 是東元的台中服務站嗎
[對方 ]: 恩 是的 <== 事實上 這家根本就不是東元的維修站
[Jackneo]: 我冰箱壞掉了 今天可以派人過來維修嗎
[對方 ]: 可以，那請問手機&地址是?
[Jackneo]: 我手機****** 地址是99999 之前有維修過 你們有資料的
過了一會 對方維修的師傅 撥了通電話來 還問在哪裡
我心想不是 有來過嗎 可能服務過太多人 所以忘了
過了30分鐘，樓下警衛打了通電話來 說有冰箱維修人員來
當堆方維修師傅進門時，我就質疑的問
[Jackneo]: 你跟上次來的不一樣
[方師父 ]: 有啦 我看到你 就知道我有給你維修過 <== 欺騙的開始，根本沒有來過
進門後 稍微的說了一下問題 維修師傅就開始拆冰箱冷凍庫 露出嚴重結霜的地方
[方師傅] : 這問題看起來很嚴重 依我們公司收費是二千多
[Jackneo]: 天啊 怎麼那麼貴 如果只是換除霜器 要多少錢
[方師父] : 我不能跟你回答 因為也有可能是電熱管壞掉 %$^%^@%^%^
外面也是這個價錢啊 不然你可以找別家
[Jackneo]: 不能便宜一點嗎
[方師父] : 公司規定就是這樣子
說真的，如果當時我知道他們不是東元的維修人員 我一定就認賠付300元檢修費
請他們離開，但是他們騙取我的信任 讓我誤以為他就是之前來的維修人員
因為當時我急於修復冰箱，所以就同意給他們維修
維修過程中，只見對方拿水淋霜好除霜 用手碰一下加熱管 然後換除霜器 就這樣而已
重點是還撞壞冰箱的一角 掉下一個斷裂零件，方師傅竟還回答我
那是一個"沒甚麼用的東西" 然後就等著收錢 <== 沒甚麼用，那東元研發人員腦袋會
比較差嗎
他們走之後，從我廚房借的臉盆 寶特瓶 全丟在廁所 待我自己整理
這樣的收費跟服務 以後 我有任何的家電壞掉 會再請這一家來維修嗎
別傻了 他們不可能再從我或親戚朋友 身上賺到任何維修費用
六、備註：
台中服務中心 23860533 (見圖 http://ppt.cc/Ticz )
PS:其實這家店是有店名的 但我不懂為何對方維修貼紙上不標出店名
想知道店名的 請上google去找
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.33.30.145
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最令我生氣的是 欺騙跟裝熟 不是原廠 就該回答 不是
沒有來維修過 就該承認沒有來過 竟然欺騙 又裝熟
維修過程中 他有看到我已將除霜器的外盒卸下 問我怎麼會知道那是除霜器
我回答 是他(指原廠維修人員)之前來維修時 跟我說的....如果我認錯人 那個假維修員
怎麼不當場否認 竟然默默地不說話 默認 根本就是蓄意欺騙
另外 文中所附的貼紙 原本要貼到冰箱裏面 但是被我阻止
因為我說冰箱裏面已經有"你們0800的免付費電話了"，有需要我會打那一支
那個方師父 竟然也不否認 事後我查他們網站 他們根本沒有080
那個維修人員 根本就是蓄意欺騙
※ 編輯: jackneo 來自: 114.33.30.145 (07/26 14:41)
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※ 編輯: jackneo 來自: 114.33.30.145 (07/26 14:47)
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