[抱怨] 台北永豐銀行松德分行貸款業務

看板Anti-ramp (非好店)作者nan1336 (絲襪人)時間14年前 (2011/07/19 17:35)推噓4(5推 1噓 8→)

留言14則, 6人參與討論串1/1

一、店名：永豐銀行松德分行公司融資貸款業務洪先生#212 二、地點：台北市信義區松德路132號三、時間：(合作年度)98年7月-100年7月四、此店「非好店」的原因：態度太消極五、事實經過： 1.公司搬家要轉換地址，永豐洪先生說他會來公司親自幫我們辦這些業務，並向我們詢問哪一天老闆會在，選定了時間之後，他說當天早上會過去，要是不能前往會給我們一通電話，再三確認之後，等到當天，他卻連一通電話都沒有，老闆等到中午，叫我打過去，他才說他忘記了，要不然用郵寄的方式好了。 (那天他跟我們保證12點之前會到) 2.貸款關係即將結束，公司要接洽押金歸還的相關事宜，他說要查一下利息，查到了再打給我，卻還是遲遲未打，大約2個小時後我打過去他才說要幫我查。再來，我再三跟他確認，要是押金一進入銀行，請一定要撥打電話，他說好好好，並說押金絕對會在當天下午三點半前匯入。於是當天又到了，忙到下午五點，依然是沒聽到電話響。換我打過去，同事說他不在，我有些怒的向他詢問客訴方式，他同事還不停向我求情。結束通話後沒2分鐘，那位不在的洪先生馬上就打來，口氣雖沒有不好，但態度消極到不行，還說我沒有去刷本子嗎？我立刻跟他重申，我有說過，一旦進入就必須立刻打電話，他說他"現在"查一下。(永豐離我們公司地點有 15分鐘以上車程的距離) 最後我有警告他，他卻只會說好好好...感覺更差了。六、備註：這位洪先生是今年才開始接手我們的業務，之前那位業務小姐非常積極，態度良好，再遠也願意騎車一趟過來親自處理。而這位新接手的洪先生，當然還有其他件，要求他打電話，他卻又把我們這個客戶忘記的事蹟，但這兩件事是我印象最深刻的，一個業務可以這麼不積極，大概是我們公司貸款金額不夠大，才不放在眼裡吧七、版權宣告：本文保留所有權利、禁止轉錄。 ※ 編輯: nan1336 來自: 220.135.177.135 (07/19 17:45)

[抱怨] 台北 永豐銀行 松德分行 貸款業務

[抱怨] 台北永豐銀行松德分行貸款業務