[抱怨] 全國威寶電信 (欠版權宣告,請補上)

看板Anti-ramp (非好店)作者siathy時間14年前 (2011/04/19 21:40)推噓7(7推 0噓 7→)

留言14則, 8人參與討論串1/1

一、店名：威寶電信二、地點：台北、新竹、網路三、時間：100年初四、此店「非好店」的原因：服務人員騙來騙去五、事實經過：今天真的是有點氣到關於威寶電信的各項服務與處理方式事情始末：　　　大約於今年１月２０前後我向威寶電信表示要申辦軍警專案９９元　　　１／２３威寶電信遂派"Ａ員"與我約在公館麥當勞商談租約事項　　　當時我申辦了兩支門號，也就是說以後每月99x2=198可以網內互打到飽　　　當初簽約時我有仔細詢問Ａ關於每月月租費與解約事項　　　Ａ向我表示：　　　　　１.網內互打、視訊都不要錢（事實證明後來視訊我被收了３１元）　　　　　２.並表示該合約可以隨時解約而不必負擔任何多餘的費用　　　３.但是由於他們也有業績的壓力　希望我最少可以在２個月以後再行解約　　　　　　　不然他可能會被主管罵說是找人頭來衝業績＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝該２門號於１／２６開通＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝一、第一次想退租（台北）　　　但使用後發現收訊不甚理想，視訊更是慢到爆　　　所以我於２／２０左右我前往台北士林某分店　　　表示想要退租（雖然可能害Ａ被罵）　　　但該門市小姐向我表示　　　如果使用未滿１個月要付３００多元（詳細數字忘了）的違約金　　　要我２／２６再來辦理退租　　　　　　－－－－第一次不爽，感覺被Ａ員騙－－－－－　　　這樣明顯跟Ａ當初跟我說隨時可以退租的情況不符　　　要付違約金算甚麼免綁約？！　　　但那時候我想反正只差幾天就滿了　　　不如等到２６號以後再退二、第二次想退租（新竹）　　　所以我便於２／２６在新竹站（我在新竹工作）分店表示要退租　　　但新竹門市小姐向我表示由於＂工作日計算＂（我聽不懂她在說甚麼）　　　所以要再加兩天，叫我２／２８之後再來　　　　　　－－－－第二次不爽，感覺被士林分店騙－－－－　　　那時我有點不高興了　並且告訴她們士林分店的說法　　　她便叫我加填一張＂預約退租單＂　　　她們會再幫我處理，所以我只要付：　　　１／２６－２／２６月租費＋２／２７日至２／２８日兩天之月租　　　那時我雖然不爽但也只好算了，反正只多付２天的錢　　　當下我便結清了前未繳款項　　　但小姐跟我說那多的２天要等結帳日後才會出帳　　　（所以我３月還得再跑一趟負那２天的錢）　　　我離開店門後約１５分鐘接到新竹店店員來電　　　表示：　　　　１.由於２只有２８天，所以理論上我要到３／１才會滿１個月（？！）　　　２.所以除了剛剛多付的２天的錢外，還要多加３／１號１天的錢　　　雖然不高興但想想算了反正她說是按照天數比例算，只多１天的錢而已三、第三次（網路帳單）　　　不料，今天我又收到３月的帳單，表示要收３月全部的租金　　　我打給客服人員反映，客服人員竟然告訴我由於我是３月初才退租　　　所以我要負擔整個月的月租費..... 　　　　　　　　　　　－－－－第三次超級不爽－－－－　　　跟客服人員鬼打牆了２０分鐘　　　她一直表示無論如何我還是要負擔３月整月的月租費　　　爐了半天到最後她才＂勉強答應＂會再請主管跟我回覆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝我不知道這樣的使用經驗是不是適合po在此板我自認自己沒有奧客的地方（如果有也請鄉民指教）供鄉民參考我的經驗＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.177.1.125

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