[討論] 收到與拍賣網頁敘述不符的商品＋鬼打牆賣家該怎麼辦呢？

看板Anti-ramp (非好店)作者a080103 (小咪咪喵喵)時間14年前 (2011/03/28 17:17)推噓3(3推 0噓 5→)

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Ｘ不知道這篇打在這邊對不對有錯的話請告訴我，會自Ｄ事情是這樣的上禮拜再網路上買了一隻瓦力模型網拍頁面標示全新品及作舊版但我收到商品之後發現根本已經被拆的亂七八糟之後再用膠帶隨便黏一黏甚至有一面還直接開口笑就記過來而且也不是我買的作舊版，是乾淨的版本之後我便馬上在買賣留言版留言給買家以下是與賣家的對話我：不好意思，我收到物品了，但是我是訂作舊版的，寄來的不是這個版本，而且商品是有被拆封過的，瓦力的頭也不能低頭，請回覆我處理方式，謝謝。賣家：瓦力的頭也不能低頭，====小瓦力頭可 360度轉動，手臂可以舉起，我：東西不是全新的，也不是我定的作舊版，我要退貨退款，謝謝賣家：退貨退款可以..只退產品款，謝謝您好.您可以把有問題的商品用郵局(用其他方式寄回全部拒收.我們是信箱.)寄至下面地址: 地址:（馬賽克處理）切記要在商品上寫上原購買者的姓名,電話. 賣家：你好..產品我給你打個柝..可以么???謝謝我：東西是你們寄錯，寄出的產品跟你們賣場描述根本不合，本應全額退款，哪有只退產品款的道理，責任應該全由你們負責的，這本來就是貴公司的疏失。請慎重處理，否則我會向上申訴，謝謝。賣家：你好..產品我給你打個柝..可以么???謝謝我：不接受任何處理方式，我只要全額退貨退款。賣家：退換貨說明收到物品7天內.超過7天就不能換喲/換貨時必需完整保持商品之原包裝。缺一則恕無法辦理換貨. 我：請針對我的問題回答好嗎? 東西是你們寄錯，與賣場標示根本不合，請全額退款(包括運費)，這是你們公司的疏失，不應責任歸屬在買家身上，請謹慎處理，否則會向雅虎提出申訴，及報警處理，謝謝。賣家：您好.您可以把有問題的商品用郵局(用其他方式寄回全部拒收.我們是信箱.)寄至下面地址: 地址:　（馬賽克處理）切記要在商品上寫上原購買者的姓名,電話. ==============================================================必需完整保持商品之原包裝完整。缺一則恕無法辦理退貨. 我：請問是否能全額退費呢(包括當時90塊運費) 賣家：您好.您可以把有問題的商品用郵局(用其他方式寄回全部拒收.我們是信箱.)寄至下面地址: 地址:　（馬賽克處理）切記要在商品上寫上原購買者的姓名,電話. ==============================================================必需完整保持商品之原包裝完整。缺一則恕無法辦理退貨. 大概就是這樣，後面我也沒再回他了賣家整個就是鬼打牆到極點根本不願回答我的問題其實我根本沒遇過這種狀況雖然其實只是四百塊不到而已但對方的態度真的讓人很生氣所以想請問大家我接下來該怎麼做呢？謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.130.192.119