[抱怨] 台北雨傘王師大店

看板Anti-ramp (非好店)作者take7788 (take)時間14年前 (2011/01/19 00:31)推噓15(15推 0噓 18→)

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一、店名：台北雨傘王師大店二、地點：師大夜市內三、時間：民國100年1月18日四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕態度且有欺騙顧客之嫌　五、事實經過：於99年12月底時,託朋友至雨傘王買了一把要價490元的自動傘. 使用次數不到三次他們家最引以為傲的傘骨就斷裂了. 而於100年1月18日時,於師大夜市恰好看到雨傘王的分店就順道拿進去請他們協助維修因當初朋友代買雨傘時,不知是否有取得保固卡店家剛開始表示無保固卡不得維修接著看了看發現傘內仍有店家當初所貼之貼紙故認定此為他們家所出產之傘故可維修之並警告我僅有這次之後不可再維修了我就很好奇的一問你們的傘不是永久保固嗎為何不可再維修其表示因為沒有保固卡我對於保固卡是店內的送修之憑證須有保固卡始可送修一事亦可認同而後我就請店家是否可補發店家一再強調不能補發我就向店家提出疑問你們貼辨識貼紙之目的應係為了辯認此傘是否為貴公司所出之傘既然現在你已確認我的傘是貴公司所出產那為了實踐你們所謂的"凡在雨傘王所買的傘永久保固" 可否再補發保固卡以利於之後的保固店家堅持不肯妥協要我打電話去客服協調處理我就很聽話的打去客服把我的想法告知客服經過一番斡旋後客服承諾可補發保固卡並要我回到店面他會撥電話過去請他們補發的我就又很聽話的回到了店面等了約十分鐘之譜想說這電話是從外星球打來嗎怎麼這麼久故又回電給客服詢問情況才得知我被耍了.... 客服表示他們決定不補發了那我為什麼還要回到店面呢花了我十分鐘的時間不打緊還不停受到店面人員眼神的訕笑我相當不解的是一.說好的永久保固其實只是好聽的商業化還需要層層的把關二.說好的多堅固的雨傘結果用不到三次就壞了三.說好的要我回店面等補發保固卡等著我只有店員的訕笑... 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.157.59 ※ 編輯: take7788 來自: 112.105.157.59 (01/19 00:32)

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take7788

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junjungo

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valentino

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