[抱怨] 台中縣國光路大買家內的麥當勞(缺版權)

看板Anti-ramp (非好店)作者alan781018 (alan)時間14年前 (2011/01/12 21:38)推噓13(13推 0噓 16→)

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這篇我第一次在瓷板發文~有違規的地方請見諒我會馬上做修改! 這篇文章幫朋友代PO的那麼以下不為個人言論~ ================================分格線=================================== 一、店名：麥當勞分店二、地點：台中縣大里市國光路723號[台三線] (位於大明路與國光路十字路口上大買家內的麥當勞) 三、時間：2010年01月12日早上9點40分四、此店「非好店」的原因：服務品質極差五、事實經過：那間麥當勞是在台中縣大里市的大買家國光店裡面這間麥當勞營業時間為10:00-14:00 而我和我的朋友只是提早10分鐘左右進去，一位小姐說：不好意思噢，我們還沒營業噢。我朋友：沒關係，可以先進去坐嗎? 小姐：噢~那我們還不能點餐噢！我朋友：喔，沒關係！然後我們就先進去店內坐著等開始營業而後來就一位男生，就說：不好意思，我們還沒營業，而那位小姐也就跟那男生說明原因。然後男生就說：你們要先坐嘛? 我朋友說：嗯！我們先坐！男生說：你們要坐，我就要給你們坐嗎？六、備註：個人想法：我想請問一下這就是你們的服務態度?? 對客人是這樣?? 還是說就是看不起我們呢? 我們吃不起這種東西? 提早進去，我不點餐配合你(畢竟沒營業)先坐在你們的座位上，也不行???(提早進去等你營業不行嘛!?有餐廳之類的有這樣規定說營業時間沒到不能進去??那不然就提前跟我們說，我們就會等啊！) 那你們椅子是假的???不要坐算了啊！我不求你們的速度效率！但我只想看到服務態度！(我對於每一個服務性質的都純粹只想看到服務的態度。) 就連服務業最基本的服務態度都做不到?你跟人家學做生意?? 對客人態度就是這樣！你的那一句話，讓我感到很火大！(當下心裡我們都忍下來，不需要硬碰硬) 而後來我問了一下我的朋友們，他們都說這間麥當勞服務本來就是這樣，也就是說，我跟我那一位朋友不是第一個囉！而是你們的服務態度一直以來就是這樣的差勁，也沒改進囉！？我想知道一下，〝麥當勞〞這個名號的主要宗旨是什麼呢？他是不是要給小孩(不要說是小孩好啦，就說客人就好)，是不是要給客人們〝快樂〞？這個地方，就是要讓人覺得有溫暖、溫馨的地方，不是嗎？我去吃過很多家麥當勞(唉...我快變外國人了都吃速食呢！)服務品質，我都只能說很好！每次進去的〝歡迎光臨，這你可以為你服務噢。〞離去帶著餐點時的〝謝謝光臨，歡迎您常來。〞跟幫你點餐時的那些話語，都是以〝服務態度〞最優先。可是為什麼我今天到的這家麥當勞，服務態度是這樣？他這樣一說，讓我對麥當勞的這名號，很大的扣分。 ~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.243.212.66 ※ 編輯: alan781018 來自: 111.243.212.66 (01/12 21:39)

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