[抱怨] 台北內湖737巷全家麗山店

看板Anti-ramp (非好店)作者JUSTOUR (下一步是什麼)時間14年前 (2010/12/29 02:05)推噓4(4推 0噓 5→)

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一、店名：全家麗山店(台北市內湖區內湖路一段737巷49號) 二、地點：台北市內湖區內湖路一段737巷49號位於內湖著名的737晚餐覓食街內三、時間： 2010/12/29 1:10 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕態度差　五、事實經過：　　　　　　　之前有多次到麗山店消費卻換得很不好的經驗，　　　　　　　其中一次是買咖啡時，頭也不抬、粗聲粗氣的說：『拿鐵沒了』，　　　　　　　一次是店員對小額儲值悠游卡，擺出明顯不高興的態度，嘖嘖兩聲，　　　　　　　次數過多，不勝枚舉。　　　　　　　其中有兩次讓我的容忍界限崩塌，　　　　　　　於是我選擇了最不人道的方式-客訴，　　　　　　　我一直覺得能忍則忍，大家都是賺辛苦錢，除非太過火，　　　　　　　所以我此生的客訴的經驗是四次，其中三次獻給此間店，　　　　　　　　　　　　　　最後一次就發生在三十分鐘前。　　　　　　　剛剛手中捏著兩張面額100元的商品券去買宵夜, 　　　　　　　共花費112元，事情到刷商品條碼時都風平浪靜，　　　　　　　直到我遞出手中兩張商品券，只見男店員停頓兩秒，　　　　　　　接著向著我嘆了好大一口氣，味道噴到我臉上了，不太好聞，　　　　　　　我傻眼的看著他，想看看接下來會發生什麼事。　　　　　　　只見他拿起商品券，癟嘴又嘖了好大一聲，　　　　　　　他算數不太好的盯著收銀機，在心中默算要找多少零錢券，　　　　　　　這時開始不再開口．零錢券一張一張擺在桌上，　　　　　　　一直到收工，都沒有知會結帳是否完成，　　　　　　　你盯著我，我盯著你，不亦樂乎。　　　　　　　之前兩次的客訴，區經理誠摯地道歉，我也覺得人難免犯小過，　　　　　　　不要對服務業太過苛求，於是我依然到店消費，　　　　　　　女店員的態度變得很好，我覺得真的很令人讚賞，　　　　　　　沒想到這次又發生這種事，我真的建議，　　　　　　　若是不能掌控加盟店的品質，就不要讓人隨意加盟，　　　　　　　甚至乾脆不要發行商品券比較快。以上，若有污衊或是加油添醋，願負相關法律責任。六、備註：我一直都有逛這個版的習慣，也知道有些版友會認為　　　　臭臉或是態度不佳是個人主觀認定，　　　　但我今天實在是非常確定那聲嘆氣以及嘖聲很明顯的是不高興，　　　　所以我才po了這篇文章，並且絕對敢擔保真實性。七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.112.106

[抱怨] 台北 內湖737巷 全家麗山店

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