[抱怨] 雅虎 拍賣 貝拉小舖(8/21附上實品拍攝圖)
一、店名：
網拍的貝拉小舖 帳號是bellanailshop
bellahouse777是他偶爾被停權的臨時避難所
即為分店之意
二、地點：
奇摩拍賣bellanailshop http://ppt.cc/3iLq
奇摩拍賣bellahouse777 http://ppt.cc/0@oX
三、時間：
2010/08/09(一) (到貨日期)
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
1、商品顏色與實品不符
2、買家要求賣場對此給合理的交代(或處理)
提及退貨時 賣方則瞬間人間蒸發 極度不負責任
五、事實經過：
在這個賣場我總共選購了兩色
A:http://ppt.cc/ZjDy
B:http://ppt.cc/6IFx
賣家出貨很快 8/10(二)我去領了商品(對方08/09就寄到了 寄貨地址是朋友家)
一打開包裝 便發現A色跟圖片不太一樣 為了對照我還特別打開該拍賣頁面
但我想擦起來也許不同 便趕緊試色
試色後發覺大失所望 跟圖片上橫看豎看都不一樣啊!!
圖片中我的解讀是淡雅的膚色或裸色吧! 而且顏色很飽和
實際塗擦起來卻根本是透明的珠光粉紅!!
由於我的手機照相功能壞掉 所以沒辦法拍
但是真的差超多!! 我同學看我把手擺在螢幕的圖片上比較
也驚訝的說 這真的差太多了吧!!!
我本來就不是很喜歡任何帶珠光的化妝品了
個人認為那很容易顯得俗氣
指甲油有珠光或亮粉我也覺得會讓手顏色變的較黑
所以我選購會特別小心避開這類的產品
圖片也一看再看 確認了才下標
失望當時我想不到賣場是否有任何不妥 只是繼續塗擦
希望可以蓋掉過長的白色指甲
整整塗了五遍!! 過長的白色指甲也沒辦法被蓋掉
可見他有多透明!!!!!
然後我盡量找出他的優點來欣賞= =
過了幾天我還是無法釋懷 常常看到手指就難過
因為他還有足足15ml !!
又不可能花了錢又不用 心情很憂鬱 不知道要多久才用的完
這當中偶爾懷疑他有沒有寄錯色號
但是又覺得他們這樣100 %評價的賣家
應該是不太可能記錯吧!
由於他不提供色號(這在交易前他就明文告知各個買家了)
就算他說沒寄錯 我也無法跟他求證
但在快一個禮拜的時候 也就是08/14(六)我抱著姑且一試的心情
想說還是問問他們有沒有記錯好了!!
就發了一封emai 內容如下:
寄件者: 原PO
主旨: RE: OPI指甲油買家匯款資料
收件者: bella 小舖
日期: 2010年8月14日,六,下午9:29
你好喔!
我已經收到指甲油了，
但是其中一瓶http://ppt.cc/ZjDy
透亮-粉糖玫瑰，擦起來幾乎是透明的＝ ＝
而且他似乎根本是粉紅色帶珠光，
請問你們賣場是否有寄錯我的色號呢？
請回信喔！謝謝～
此時賣家很快的回信了 就像初時跟他交易的一樣 很積極
以下是他的信件內容:
寄件者: bella 小舖
主旨: RE： OPI指甲油買家匯款資料
收件者: 原PO
日期: 2010年8月15日,日,上午12:37
色號是 NL H20
沒有寄錯喔!
底油+指甲油4層+亮油
這是賣場的圖片擦的 請參考~TKS
我一直壓抑自己那種覺得受騙的感覺 但是我真的又氣又難過
加了底油和亮油 沒有關係 畢竟照片美觀 買家才有購買的慾望 這我能理解
但是如果影響了實品真正的顏色而導致這種可以避免的人為"色差"
甚至這已經算是改變商品的真實顏色 是不是就有義務告知選購的買家?
況且依照我平時購物的習慣 "幾乎"逛遍他的賣場
在下標前就看見了這樣的一個商品頁 http://ppt.cc/Q5bW
請看他商品簡介中的"請注意"
就是看到這段話我才放心跟他們購買的 結果竟然還出這種紕漏
於是我又壓抑著怒氣寫了一封信給他 內容如下:
寄件者:原PO
主旨: RE： OPI指甲油買家匯款資料
收件者: "bella 小舖"
日期: 2010年8月15日,日,下午5:54
您好，倘若是這樣層遞的配色您是否有義務在該頁面中就說明？
例如這個商品頁:http://ppt.cc/Q5bW
就告知了賣家此圖不是單一瓶指甲油的配色，
身為一個買家，我認為選購過程中這是很重要的資訊，
似乎也是貴賣場應盡的責任
除去您所說的底油與亮油（而且您也未註明底油與亮油是否有顏色），
單單這個色號的指甲油我總共上了五層，
但就算如此，連指甲超出指肉的白色部分都無法掩蓋，
很顯然這不是色差或色號錯誤的問題
若您圖中模特兒的底油與亮油均為透明色，我相信就算各上四層，
突出的白色指甲也不會被掩蓋
我依據圖片來選購指甲油的顏色，
而交易前您未進提醒之責，說明圖片並非單一指甲油可達到的效果，
而購買前瀏覽過您上附舉例的網頁，更讓我相信貴賣場會善盡圖片解說，
那這樣下次點進您的賣場選購時，豈不是一件相當冒險的交易？
請給我一個回覆，謝謝
晚上我如願得到了所謂的"回覆"
2010/8/15(日) 下午10:46
寄件者:"bella 小舖"
恩
之後我便跟他反應這不是我要的"回覆"
但我也沒有提及需要他們拿出誠意...之類 我認為略具侵略性的話
單純希望他們可以以賣場的立場來解決這次交易
但他們這樣的態度與回應 讓我覺得我應該提出自己的要求(好像太慢了...)
所以便在下一封信要求退貨
後來他們就人間蒸發消失不見了 時間也就這樣輕而易舉的給他拖過了七天
以後絕不會去他們的賣場買東西了 而且還會告訴身邊所有會網購的同學朋友
這家店有多糟糕!!!!!!!!!!
在購買之前我還特別上ptt來查過 結果都沒有任何前科
本來以為身家清白就不會有問題...
ps.有想要這罐指甲油的可以站內信(我可以送你 但運費請自己出)
=====================(以下實品拍攝)=====================
前三張 是我昨天跟人家借手機拍的
點大之後很模糊 不過單看小圖的話
整體顏色已經很接近現場看的顏色了
由於是試色
所以我的小拇指上了兩層
無名指五層 中指素顏 食指上了賣場的四層
http://img535.imageshack.us/i/dsc00506dc.jpg/ (網址縮不了)
http://ppt.cc/-9R3
http://ppt.cc/sKqh
以下是今天借相機來拍攝的 優點是清楚多了
缺點依舊是不夠粉紅 而且珠光拍不出來
http://ppt.cc/Qp~q
這張是我認為有爭議的指甲油底部色號
http://img801.imageshack.us/i/dsc01577e.jpg/ (網址縮不了)
這張左邊與中間是我這次向該賣場購買的指甲油
右邊的那瓶一齊入鏡是我為了襯托其他兩者的粉紅
(而且我一直以為最左邊的這瓶會是偏向這個色系的)
http://ppt.cc/jkNx
這是face shop(左) v.s opi(右)
在白紙上的試色 目的也是想顯示出opi偏粉紅
因為它真的很淡 很透 不這樣襯托 實在不太能分辨它的白裡透紅
http://ppt.cc/bj!;
這是近拍 一樣是小拇指塗上兩層
無名指五層 中指素顏 食指塗了賣場圖片的四層
但跟實際相較 這圖片還是不夠粉紅 不夠珠光 不夠俗
而且沒有像他賣場的圖片一樣 把多長出的白色蓋掉
http://ppt.cc/@Xl!
最後一張 就更不粉了
以上就是所有實際拍攝圖
可能還是有人覺得這是電腦色差吧!!
只是我比較好奇 連賣家都不敢用"電腦色差"這句話回應我了
各位鄉民卻還是沒辦法由此看出些許端倪
以上這是實品拍攝 但是實際上比較粉紅 比較珠光比較俗
喜歡的人 還是那句老話 這瓶可以免費贈送
六、備註：
他們有所謂的客服電話 但是他說email會比較快這樣
電話在他的關於我裡面有 網頁我就只有上面那幾個
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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