[抱怨] 台北 mister Donut 台鐵門市
（寫完後，務必將所有括號中包含說明文字以 ctrl+y 整行刪除）←絕對要做!!
一、店名：
mister Donut 36號店 台鐵門市
二、地點：
台北市北平西路3號2樓(台北車站2樓微風三館)
三、時間：
2010年7月31日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務人員態度差勁
五、事實經過：
2010年7月31號約晚上七點半時，我從中部回來，想買期待已久的新口味，便走向台北市
北平西路3號2樓的36號店:台鐵門市
正當我想要從哪側開始排隊時，卻出現了一個令我不知如何反應的排隊方向告示牌。
http://0rz.tw/C4Qrm
是我太愚笨還是這排隊指示太深奧?我走到排隊線的左側，想一想覺得不對、又移動到排
隊線的右側，當時我是第一個開始排隊的人。
好不容易等前面一組客人結帳完離開了，我走向店面左側的收銀機、滿心期待的要點我垂
涎已久的新口味，這時服務人員突然冒出一句:「小姐、我們這裡是要排隊的。」
這句話當場讓我的心情大打折扣，我有些不悅的回答說「是呀、我排了很久耶。」
服務人員說:「你排錯方向了。」，然後似乎想多說一些，卻露出一個不悅的表情後便說
「算了、你要什麼?」
我心想、好吧，快點讓我結束吧，點了一些甜甜圈後拿出兩個35元以下甜甜圈的兌換券交
給這位服務人員。
然對方說說「75元」，這服務態度真是『簡單』到了極致。
「這是使用過兌換券之後要補的差價嗎?」我向對方確認，
並從錢包裡拿出一張百元鈔票遞給這位服務人員，
並且再次確認這是不是使用過兌換券後的需補差額。
接下來發生的事，更是讓我現在連打開甜甜圈品嚐的心情都沒了。
「對啊、所以才叫你補75元啊。」
非常急躁且毫無禮貌的回答，接下來找完錢拿走甜甜圈後，直到現在，我越想越不舒服。
關於這位服務生，很遺憾我並沒有看見她的名牌，以及店內因為衛生考量員工都戴著帽子
與口罩，工作時將頭髮束起，這位服務人員綁著長馬尾。
六、備註：
我希望mister Dount有兩點能夠再改進:
1.告示牌可以"白話"一點嗎?
2.請加強服務人員態度上的訓練。
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
內文圖面由原PO本人拍攝
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