[抱怨] 網路燦星旅遊

看板Anti-ramp (非好店)作者cc520 (小呆)時間15年前 (2010/07/24 01:05)推噓0(0推 0噓 2→)

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一、店名：網路燦星旅遊網二、地點：網路訂購三、時間： 2010年五月17日四、此店「非好店」的原因：服務差／態度差／欺騙客人／商品有瑕疵　五、事實經過：今年五月中我因為要去廈門所以就在網頁上找旅行社後來因為燦星往廈門開的航班比較多所以就在上面訂購了一張經廈門往返上海機票一開始我訂了兩張票想說到時候看是從桃園出發還是台北出發好他們呂姓客服人員還打電話來給我要我確定是要哪一張我後來選擇了桃園出發的班機中間明明電話講了班機時間但是開票又開錯我提醒了幾次對方才把票開對這點我就覺得很糟糕了都確認好幾次還老是打錯再來終於開票成功後我想快點讓他們確認好機位所以就線上刷卡了他們也打電話來說機位沒問題會馬上開票但是過了兩天我都要離開台灣時突然一早給我打電話說航空公司說票不能賣 X 網路上都還掛著賣呢現在竟然跟我說不賣票這是什麼鬼阿現在去查都還看的到我真的很生氣但是也沒辦法如今他們仍然在賣這種阿飄票卻沒人阻止他們但...這還不是讓我爆發的原因之後我想說沒買到票頂多就是退錢客服也說他們會刷退如果收到發票在幫他們送回去就好我當時忙著準備要出國的事情後來也就不放在心上了後來在上個月我的帳單上竟然被扣錢了我是選刷卡分期被扣了五千多塊我很不爽我一直在他們網站上留言但是不是沒回復就是他們自己自己在聯繫請況上打了打不通我在大陸還要一直開著台灣手機號等你歐明明就有留我大陸手機給你還有留辦公室電話但是對方就是不打偏要打我台灣手機讓我漫遊後來我火了就開一整天台灣手機終於打電話來了竟然說我沒給他們寄回收據所以還是要扣錢我說我人都到上海了我收據收到又不會把他吃了又不是不還你況且這是你門公司的失誤為何我還得幫你寄回去幫你送收據沒賣我票未何還能扣我錢不做刷退動作但是對方一在的要我務必把收據給他後來他又說傳真給我什麼折讓單還是申請單之類的要我再寄回去給他我說你腦子壞了歐我人在上海我還花錢幫你寄一張紙回去歐? 如果家裡有人我早就幫你寄收據回去了但這人腦子像被醬糊黏到一樣一直跳針的說什麼公司規定後來我跟他說我不管你給我想辦法票是你賣出來的今天我就算收到你發票經過那多事情後我也不爽幫你寄了後來那客服跟我說好他再跟公司溝通結果那一期帳單還是被扣錢了我想算了再給你點時間去溝通沒想到今天我上網看帳單明細又被扣了第二期五千塊我真的要去hate版爆炸了真的受不了了怎麼會有這麼爛的公司賣假票又收錢真的是土匪每次線上申訴也沒有用因為我猜最後都是轉到這個客服這邊所以他一點也沒什麼好怕被老闆罵還是怎樣這家公司真的是太爛太爛了也太多人抱怨過了我只是其中一個例子希望大家永遠記得買機票就是要跟航空公司買到鬼屋買真的是請鬼拿藥單我現在錢還是要不回來原本公司都會固定轉一筆錢到台灣帳戶去扣信用卡款的現在多被收錢我還得再匯一次款到帳戶內又是好幾百塊手續費不匯款降自己信用還得罰循環利息這種爛公司想也沒想到對他人的影響不顧消費者權益我真不知道要怎樣才能讓他們退錢我一季才回台灣一次他們就是吃定我們這種消費者了無恥無理請大家推薦好方法對付這種爛公司我真的不想給他們寄收據了明明不是我的錯阿! 本上以上所訴完全屬實如果有壹青天之類的記者朋友缺素材歡迎轉載本人願對上述負法律責任六、備註：網頁 http://www.startravel.com.tw/ 仍可看到他們還在賣幽靈票七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.84.239.90

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