[抱怨] 桃園龍潭 85度c

看板Anti-ramp (非好店)作者AA517306 (maggie)時間15年前 (2010/07/13 21:27)推噓5(5推 0噓 24→)

留言29則, 9人參與討論串1/1

一、店名： 85度c 二、地點：桃園龍潭店三、時間： 2010/07/12(一) 四、此店「非好店」的原因：服務態度不佳，員工教育有問題　五、事實經過：看到85度在做活動(多多綠買一送一) 於是昨天去早上在龍潭店點了兩杯杯多多綠了半糖去冰結帳時小姐還問我兩杯都一樣嗎? 當時身後出現一名男店員(盧先生)不知道滴咕了些什麼結帳小姐馬上改口"因為優惠所以不能做特調" 我說"好吧…那去冰就吧…" 我看著結帳小姐回頭看了一下盧先生雖然他背對著我假裝在忙自己的事情但微微的搖了頭我直接對著他說『去冰也不行嗎??』結果盧先生轉過身表示因為是活動飲料已經做好的不能更改我驚訝的表示『你們店不是標榜現做嗎?』他愣了一下後，很堅決的表示因為『做活動就是不能特調!! 原來去冰算特調!!(筆記) 並且補了一句『要特調請原價購買』『要特調請原價購買』『要特調請原價購買』.... 當時透早七點多店裡沒有其他客人聽到這句話整個理智線差點就要斷掉了啊!! 於是我又舉出他們宣傳單上並沒有註明不能特調而且現場也沒有張貼任何公告於是他們說要打電話請示上級主管我聽談話內容沒有說什麼就一直恩恩恩然後掛完電話後就說ok了過了大概30秒看著盧先生拿著做好的飲料放在封口機前轉身拿白開水壺... 緩緩的加入我的飲料中然後封口這樣的動作重複兩次!!! 我問"你為什麼要加水?" 他回"去冰就是這樣" 依以往在店裡消費的經驗店員都會提醒說因為去冰所以為了保持飲料的風味所以都無法填滿第一次遇到直接大喇喇在面前直接加水的耶!! 於是我冷冷的說了"飲料我不要了請退錢" 時間就是金錢啊特價的多多綠花了我10幾分鐘更本一點都不划算嘛!!!!! 六、備註：有mail給客服了回覆是這樣~~ 『感謝您的來信與反應，85度C甚感歉意，我們會請主管前往加以改善，並給予您回覆，造成您的困擾敬請見諒。若未來您對85度c的產品或服務有任何的建議，歡迎您再次來信或來電至客服專線: 0800-611-588客服專線服務時間：週一至週六AM9:00-PM18:00 ( 週日與國定假日為休假日），期許在未來能有為您服務的機會。』七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.22.125

推

fisha0207

07/13 21:29, , 1^F

07/13 21:29, 1^F

→

pinkkumiko

07/13 21:30, , 2^F

07/13 21:30, 2^F

→

AA517306

07/13 21:32, , 3^F

07/13 21:32, 3^F