[抱怨] 屏東 潮州 震旦通訊 建基店
一、店名: 震旦通訊(潮州建基店)
二、地點：
屏東潮州,屏東縣潮州鎮建基路176號!(位於圓環附近,旁邊有冷熱冰和旗魚黑輪)
三、時間：
2010 年 6 月 24日
四、此店「非好店」的原因：
服務差／態度差
五、事實經過：
昨晚(10點左右),電話沒錢了,打算出門購買預付卡!
本來想說,這個時間,不知道還買不買的到,就當碰碰運氣好了
路上剛好看到此店家,就很高興的把車停好!
(想說鐵門未拉 店內又還有一位客人 客觀條件來說 是還有營業沒錯吧 )
一進門,就看到有兩位小姐和一位客人,詳見圖示
小姐a→♀ ♀←小姐b
▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇櫃檯
客人c→♂ ♀←我
因為a在幫c服務,無奈的我只好找b服務(為什麼說無奈,看下去就知道了
是怎樣????!!!!?????!!!!!!
工作有這麼爽的就是了!
b未穿制服,還大辣辣就站在櫃台剪指甲,就算跟我說話也沒停下動作
問他問題,又一副愛理不理的樣子
我:我想買寶跟亞太的預付卡(耐住性子,速速買完就走人,喀喀聲未停歇
b:威寶不好拉!收訊又差(o.s.那我之前都是跟外星人講電話就對了,真不知道他所謂的
當地收訊差是哪來的數據
我:沒關係(o.s.快拿給我拉!!!!你指甲都在亂飛,很噁欸
b:喔!我們這沒賣威寶(靠!沒賣還跟我扯這麼多,怒
我:那亞太有嗎?(這次學聰明了,知道要先問
b:有阿(總算停下剪指甲動作了,大小姐店員可真忙阿,開始修甲
我:一張多少
b:六百
我:費率怎麼算
b:就是跟一般一樣阿(蛤?聽不懂,我真的聽不懂!陳以庭二世嗎?可以解釋清楚點嗎
我:我是說網內網外,一秒多少這樣(是我說不清楚嗎?客人我佛心來的,耐心十足,解釋給
店員b聽,何謂費率
b:就預付卡阿!打完就沒錢了(一副我是白癡的臉,口氣跟臉色從沒給我好看過
我:...(理智斷線了,誰不知道電話打完就沒錢了,真的 員工訓練 有待改進
六、備註：
想打客服電話去客訴ˋ口ˊ
我是不知道他的指甲到底有多重要,有重要到一定要他上班時間來剪,還是在櫃台喔!
我也不知道他到底是有多趕著要回家,急到連制服都脫掉了!
我也不知道另一位店員是怎麼了,面對他脫序行為,都不糾正他一下!
我也不知道我問費率是有得罪到他嗎?有必要口氣這麼不爽嗎!
我也不知道想辦威寶有錯了嗎?有必要一直說收訊很差怎樣怎樣,別的地方我不知道拉,
但是至少我家這裡,還不錯阿,可以先調查一下再說好嗎,而不是你家沒進他的貨,就亂攻擊!
我也不知道這樣一位員工,怎麼還能做服務業?!
突然想到每個想辦威寶的都給他這這樣說一下. . . . .歐歐歐@_ @
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