[轉錄] 台中威達電信

看板Anti-ramp (非好店)作者ay5569 (阿水)時間15年前 (2010/06/21 13:31)推噓3(3推 0噓 4→)

留言7則, 7人參與討論串1/1

一、店名：威達電信二、地點：台中市三、時間：2010年 6月15日四、此店「非好店」的原因：宣稱的網路速度與實際不符事後處理故意拖泥帶水客服永遠都是一樣的說詞詳情請看下　五、事實經過：作者: ysmsy (你看我看你) 看板: TaichungBun 標題: [心得]令人激賞的X達電訊業務跟客服時間: Mon Jun 21 11:45:18 2010 上個月看到X達在我們社區大樓貼出的"4G WIMAX無線上網300元優惠方案" 打給業務詢問訊號如何，他信誓旦旦地說我們這裡有基地台，訊號有多好保證不會斷線，速度有2、3M以上，因為我們大部分還是在桌機上面使用，所以比較在意這些，當時聽到就心動的跟他申請了，工程師也很有效率地2天後就來了，因為當時我們還沒搬進來所以也沒電腦可以現場測試，問了工程師也說這裡速度很快，不會一直斷線，就這樣聽他們的話傻傻地付錢了...... 想不到，等搬進來之後，就是噩夢的開始了........ 首先是不支援64位元的作業系統，來的第一個工程師叫我直接重灌32位元的作業系統，隔天來了第二個工程師又跟我說有支援64位元的作業系統...... 終於滿心歡喜的想說終於可以上網了，結果不是常常斷線，就是連上去可是只有0格、1格在跳，用奇摩搜尋"測速"排在前面的幾個網站測連線速度，幾乎都只有幾百Kbps，跟他當初說的真的是差很大...... 然後每天都是無止境的連線、斷線 ....e04 打給客服，他跟我說會請工程師去調整基地台，等了幾天之後情況還是一樣，再打去，每天的說法還是一樣，就這樣過了1個多禮拜，某天那個接電話的客服他叫我直接打給當初承辦的那個業務，那個業務當然也是口氣很好的回答，但是又是重複跟當初客服一樣的對話，然後情況依舊沒有改變，常常他說要詢問工程師改善的狀況然後半個小時之後打過來，然後就再也沒有下文了隔天打又是一樣的回答....一直到今天都是一樣.... 想當初也是繳了一年3600元的網路費，結果換來的是這種服務品質，如果再要我選，打死我也不會再把錢繳給這種服務品質這麼好的公司，如果有其他最近想要申請網路的鄉民，或許可以參考我這篇，畢竟如果出問題的話，吃虧的還是自己....哀 -- 　　　▄▄▄▄▄▄▄▄▄ 其實我也練過地板的　　　▄▄▄▄▄▄▄▄▄　／　　　▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄幹用BBS小畫家畫完貼上的是要說幾次　　　▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ 　　　▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ 　　　▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.209.138.46

推

cobrabaton

06/21 11:46,

06/21 11:46

推

largesperm

06/21 11:47,

06/21 11:47

→

tonicame

06/21 11:47,

06/21 11:47