[抱怨] 台北 虹優科技站前三店（前大亞百貨1F）
一、店名：
虹優科技股份有限公司站前三店
二、地點：
前大亞百貨1F 資展廣場
三、時間：
2010年5月2日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
店裡懸掛之宣傳海報優惠活動過時卻未主動撤下，有誤導消費者之嫌
五、事實經過：
本人於2010年5月2日在此家店下訂了一台HP Officejet J4580事務機，且店家
前懸掛之宣傳海報上寫明買此機即贈送300元 7-11禮券，但未告知活動期限只
到2010年4月30日，只告知禮券之贈送需上HP官方網站完成登錄後由HP官方贈
送，而本人於2010年5月3日上網發現並無此優惠後致電該公司，第一次接聽之
男性服務人員請我在官方網頁上尋找贈品兌換區再次尋直找該活動網頁，尋找
後仍無所獲，再次致電該公司由一名女性服務人員接聽後再次描述該狀況，但
該名女性服務人員態度不良，直接回嗆"等一下在打過來"，並說自己很忙有客
戶在參觀，是否讓人覺得賣出貨品後就不是客人之感，而後才改口說說查明後
會再回撥電話，但而後也未主動確認我的電話即將電話掛斷，等候約30分鐘後
再次致電該公司，該公司人員說當日賣給我機器的業務今日請假請我明日再撥
電話給該名業務，5/4該名業務卻說我可能有"小聲"的提醒我注意，只是我沒
聽到，並說要不然我可以在過去展場直接找他，他將送一些贈品給我。
六、備註：
1.假如4/30日就過期的優惠活動為何在5/2仍會出現在店頭的宣傳海報上，是否有誤導消
費者之嫌？
2.服務人員口氣不佳，倘若服務人員真的很忙時可否用較佳的口氣告知請客人等會再撥電
話聯絡，且在未確認客戶電話旋即掛斷電話，似乎不太禮貌。
3.該業務是否真的有告知活動時間這屬自由心證，不予評論。
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※ 編輯: ToxicToxic 來自: 123.194.25.208 (05/04 14:40)
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