[抱怨] 台北 板橋 野宴中山店
一、店名：
野宴板橋中山店
二、地點：
台北縣板橋市館前西路4-1號
三、時間：
2010/04/24 17:30
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務生態度差、欺騙客人、吃到飽時間未到，半小時前就不想讓客人加點東西
五、事實經過：
今日4/24 17:30到的野宴燒烤板橋中山店用餐，本來一切都很不錯，本桌的服務生
"傻妞"服務態度都很好，後來點甜點來了第一份後，想說不夠就想說先加點好了，一時找
不到本桌服務生，想說只好先隨便找一位服務生"楹婷"(差境到極點)，
我們就對她說：小姐，不好意思我們想加點棉花糖和布朗妮，謝謝。
她的回話讓我們整桌人都傻掉了，
她說：你們桌上還有你們先吃完桌上的。
我們就說：我們真的要加點。
她的回答更妙了，
她說：你們只剩20分鐘用餐時間就到了。她就轉頭走人。
問題就在於整個過程她的口氣整個是差到不行，我們是她的下屬嗎？
我們是花錢找罪受嗎?用餐時間明明就還足夠憑什麼不讓人家點，訓練員工都這樣訓練嗎？
除了這樣以外，到了7:30時隔一分鐘，到了7:31"楹婷"又來了說：你們用餐時間已經到了
。過不到30秒開始叫人來收桌，我ㄧ直以來都是野宴的愛好者，也去過不少間野宴舉凡新
莊、永和板橋的兩間、三重、蘆洲、新店、甚至旗艦店，我去吃也從沒遇過這種爛狀況。
真的沒聽過有哪家吃到飽的店，還會阻止人點餐，我們又不是去瘋狂點，我們只是想加點
甜點，還要看人臉色，看了還不能加點，用餐時間不是兩個小時嗎？是刻意欺騙嗎？如時
間快到你可以來做最後一次加點啊？為何也不講，我們要加點也不給，又不是沒付錢，我
們有預約還提早到擔心他尖峰時刻人會太多，為何搞的好像我們很卑微，真的很誇張。
說真的，你們家回鍋率有這種服務生，誰還想去吃，我本來是一個月至少至野宴燒烤吃兩
次的老饕，卻也遇到這種爛人；真的令我非常失望，特別是我今天還介紹朋友去吃，遇到
這種狀況，我朋友整個很生氣，事後還虧我帶她到什麼爛店。
六、備註：
客服專線：02-2903-7999
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
--
※ 編輯: doorysd 來自: 221.169.212.105 (04/25 01:48)
※ 編輯: doorysd 來自: 221.169.212.105 (04/25 01:51)
→
04/25 04:01, , 1F
04/25 04:01, 1F
→
04/25 15:50, , 2F
04/25 15:50, 2F
→
04/25 15:51, , 3F
04/25 15:51, 3F
→
04/25 15:52, , 4F
04/25 15:52, 4F
→
04/25 15:52, , 5F
04/25 15:52, 5F
→
04/26 15:28, , 6F
04/26 15:28, 6F
→
04/26 15:29, , 7F
04/26 15:29, 7F
並沒有任何服務人員前來詢問：需不需要最後一次加點
※ 編輯: doorysd 來自: 221.169.212.105 (04/26 20:48)
→
04/26 23:44, , 8F
04/26 23:44, 8F
推
04/27 02:00, , 9F
04/27 02:00, 9F
寄E-MAIL客服信箱完全沒有回覆給我。
所以今天決定打客服電話，打完過後很快就得到了客服人員的回應
請我們再給他們一次機會，並招待我們到旗艦店用餐
後續動作也辭退那位服務人員。
※ 編輯: doorysd 來自: 221.169.212.105 (04/29 01:09)
推
04/30 12:07, , 10F
04/30 12:07, 10F
對，但是我們也不好意思在去吃了
所以襄理請我們給他銀行帳戶，他要將當天消費退給我們
※ 編輯: doorysd 來自: 221.169.212.105 (04/30 21:16)
推
05/01 01:13, , 11F
05/01 01:13, 11F
Anti-ramp 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章