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[抱怨] 台北 摩斯漢堡 林森店 等餐等了20分鐘

看板Anti-ramp (非好店)作者 (暗黑偽蘿卡洛琳)時間15年前 (2010/04/06 14:23), 編輯推噓24(26推 2噓 41→)
留言69則, 28人參與, 最新討論串1/1
一、店名： 摩斯漢堡林森店 二、地點： 林森北路上快到南京東路 三、時間： 2010/4/6 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 服務不好 速度很慢超散的 先給後到客人 以前也有多次購買經驗 並不會這樣..換了店員變好差 　 五、事實經過： 今天去摩斯漢堡買一個漢堡吃..我是第一個進去的客人.結帳其實都還ok 只是結帳完以後..就開始了漫長的等待.後面來的客人不論外帶的 還是內用的 先拿到漢堡了,我一直等一直等,始終等不到自己的號碼 內心真的很疑惑 不知發生什麼事了? 我想有可能我的漢堡一結帳完就被忘了吧? 心裡好想說:"我不想吃了,把錢退給我~" 這個時候才服務生才珊珊來遲..總共等了20分鐘...身為第一個到卻眼看著一堆人 拿著餐離開 這種感覺真的很不好 六、備註： 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.161.123.56 ※ 編輯: blackcateva 來自: 218.161.123.56 (04/06 14:26)
推
04/06 14:32, , 1F
你點的漢堡是特殊規格的 還是要現做的....
04/06 14:32, 1F
推
04/06 14:34, , 2F
mos都現做吧
04/06 14:34, 2F
推
04/06 15:45, , 3F
對呀，MOS都現做的。等20分鐘真的太久了,通常都在10分鐘內~
04/06 15:45, 3F
推
04/06 15:58, , 4F
這種情況我也遇到過幾次（在別的速食店）
04/06 15:58, 4F
→
04/06 15:59, , 5F
等太久就應該走人的，這樣他們才會知道有這問題
04/06 15:59, 5F
→
04/06 17:00, , 6F
走以前先記著櫃台退錢啊...
04/06 17:00, 6F
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04/06 17:10, , 7F
其實可以早一點反應吧
04/06 17:10, 7F
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04/06 17:31, , 8F
因為我有聽到收銀的有說還有一個XX漢堡(我點的)..我想
04/06 17:31, 8F
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04/06 17:32, , 9F
再等看看..可能是我的 結果一等又是好久好久
04/06 17:32, 9F
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04/06 19:18, , 10F
這可以反應吧...如果沒改善或態度不佳才不好
04/06 19:18, 10F
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04/06 22:50, , 11F
我覺得你等到10分鐘就該反應了(或後面的客人都拿到)
04/06 22:50, 11F
推
04/06 23:12, , 12F
就漏單而以阿 這有什麼好PO的
04/06 23:12, 12F
推
04/06 23:59, , 13F
我也覺得你應該要去詢問一下
04/06 23:59, 13F
噓
04/07 02:45, , 14F
= =
04/07 02:45, 14F
推
04/07 09:24, , 15F
是為什麼要噓? 店員服務沒效率的確應該改進
04/07 09:24, 15F
推
04/07 10:18, , 16F
漏單幹嘛不po 還是說服務業可以容許漏單情況發生
04/07 10:18, 16F
推
04/07 11:57, , 17F
漏單就PO 這個版早就上前10大了
04/07 11:57, 17F
噓
04/07 12:21, , 18F
漏單就po漏單就好 漏單≠服務態度不好 不要無線上綱了
04/07 12:21, 18F
推
04/07 12:29, , 19F
額，其實也沒那麼嚴重 補推一下
04/07 12:29, 19F
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04/07 13:01, , 20F
態度就很散仙..都有人催了不知道還在慢什麼..
04/07 13:01, 20F
推
04/07 13:04, , 21F
漏單不能PO在這,那要PO在哪? 還是說要另開一個漏單版?
04/07 13:04, 21F
推
04/07 13:10, , 22F
漏單應該道歉一下吧 不聞不問就送上來當沒事 不叫服務不好?
04/07 13:10, 22F
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04/07 15:20, , 23F
如果能夠說得明確些是更好啦。用 "漏單" 或者 "等20分鐘"
04/07 15:20, 23F
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04/07 15:21, , 24F
或者"後三個顧客都拿到了我還沒拿到"都比"服務態度不好"
04/07 15:21, 24F
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04/07 15:22, , 25F
來得明確。讓其他消費者在區別 "該店是否適合去消費" 上
04/07 15:22, 25F
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04/07 15:23, , 26F
，能夠更迅速清楚的判斷。<--我記得這是本板的目的？
04/07 15:23, 26F
推
04/07 19:39, , 27F
讓客仍等這麼久然後也沒表示什麼 可以算態度不好吧
04/07 19:39, 27F
推
04/07 21:42, , 28F
將心比心一下, 今天若是自己碰到這種事情一樣會不愉快
04/07 21:42, 28F
推
04/08 04:12, , 29F
我是覺得說漏單的確不對,但說不定負責的人不一樣,他們不知
04/08 04:12, 29F
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04/08 04:13, , 30F
道先後順序也不一定(我是不清楚作業方式啦)如果他們不知道
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04/08 04:13, , 31F
是自己漏單的話他們當然也不知道原PO等了很久,那為何要道
04/08 04:13, 31F
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04/08 04:13, , 32F
歉? 我是覺得原PO應該要去提醒一下,如果他們還無所謂的樣
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04/08 04:14, , 33F
子,那比較說不過去.不過我前面講的是建立在他們不知道自己
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04/08 04:14, , 34F
漏單的狀況下啦^^"只是覺得原PO自己也應該要捍衛自己權利
04/08 04:14, 34F
推
04/08 10:03, , 35F
可是非原PO去提醒而仍有出貨 就代表他們是知道的吧 知道
04/08 10:03, 35F
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04/08 10:04, , 36F
原PO有點 而在這種狀況下仍優先出20分鐘的餐給別人 如果
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04/08 10:04, , 37F
是櫃臺忘了 經過原PO提醒才出貨那還情有可原可以說忘記喔
04/08 10:04, 37F
推
04/08 10:52, , 38F
To mackywei, 我覺得你說的有道理 我幫他改標題好了~
04/08 10:52, 38F
推
04/08 11:49, , 39F
漏單不等於服務態度不好!還真敢說
04/08 11:49, 39F
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04/08 11:54, , 40F
嗯 漏單就是服務不好..有工作的都清楚的很吧..
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04/08 13:50, , 41F
服務不好≠服務態度不好 個人覺得是這個意思
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04/08 13:53, , 42F
散仙不是態度不好嗎?
04/08 13:53, 42F
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04/08 13:58, , 43F
有人催卻好像沒聽到 不知道在摸什麼可以弄這麼久..
04/08 13:58, 43F
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04/08 13:58, , 44F
這樣的服務態度會好嗎?
04/08 13:58, 44F
推
04/08 14:08, , 45F
其實我覺得沒說原PO點了什麼跟前面的人拿走了什麼
04/08 14:08, 45F
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04/08 14:08, , 46F
有點不著邊際不知道該說什麼...
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04/08 14:30, , 47F
哦 有人催哦
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04/08 14:34, , 48F
是雞腿堡..如果做雞腿堡需要等20分鐘我也認了.......
04/08 14:34, 48F
推
04/08 16:12, , 49F
噓的人生病了嗎? 要注意健康喔
04/08 16:12, 49F
推
04/08 19:35, , 50F
mos如果讓客人等太久會道歉耶！他們都知道客人的狀況(先後)
04/08 19:35, 50F
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04/08 20:31, , 51F
我也覺得單純的漏單不用特別PO一篇吧...
04/08 20:31, 51F
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04/08 20:32, , 52F
今天如果原PO有催 對方態度有不好的地方等等 PO文合理
04/08 20:32, 52F
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04/08 20:33, , 53F
但依原文看來只是普通漏單 這不是每家店多少會發生的嗎?
04/08 20:33, 53F
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04/08 20:35, , 54F
痾... 看推文才看到原PO又說有催?? 原文看來沒有@@??
04/08 20:35, 54F
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04/08 22:02, , 55F
對啊QQ 我也是看原文沒有提到有催 我沒有病啦QQ
04/08 22:02, 55F
推
04/08 23:13, , 56F
我倒是覺得把漏單寫出來也無妨，或許有人會很在意。^^;
04/08 23:13, 56F
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04/08 23:14, , 57F
或者說，會記得"去這家店的時候要注意有無被漏單"。
04/08 23:14, 57F
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04/08 23:17, , 58F
唔......這樣說似乎有點牽強？總之分享消費經驗是OK的^_^
04/08 23:17, 58F
推
04/10 21:57, , 59F
MOS我等過30分....= ="氣得我去客訴
04/10 21:57, 59F
推
04/11 00:13, , 60F
我是沒在摩斯等過這麼久啦 不過某次我跟老公
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04/11 00:14, , 61F
在台北轉運站的摩斯點漢堡加薯條套餐 拿到候車點要吃時
04/11 00:14, 61F
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04/11 00:14, , 62F
才發現我們的薯條套餐沒薯條XD 我馬上回摩斯要
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04/11 00:15, , 63F
櫃檯倒是很乾脆的補了一份薯條給我 大概是因為薯條便宜
04/11 00:15, 63F
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04/11 00:16, , 64F
加上用餐人潮很多 與其讓我為了一包薯條"歡"
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04/11 00:16, , 65F
還不如補我一份薯條來得有效率XD(不過摩斯的態度還不錯)
04/11 00:16, 65F
推
04/11 18:53, , 66F
摩斯真的很慢~我都會電話訂
04/11 18:53, 66F
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04/11 18:53, , 67F
光前面沒有人就要等10分鐘~何況是有人
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04/12 11:32, , 68F
花錢買東西啊 東西拿不到還不嚴重那不等於我送他錢喔
04/12 11:32, 68F
推
04/14 11:17, , 69F
我覺得這不是個案耶我也碰過這種事後來就不去了
04/14 11:17, 69F
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