[抱怨] 台北三重成功路藍格印刷台北總公司

看板Anti-ramp (非好店)作者bsbboy (林達)時間15年前 (2010/04/02 18:53)推噓8(8推 0噓 11→)

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一、店名：藍格印刷台北總公司二、地點：台北縣三重市成功路51.53號中興橋旁三、時間： 2010年3月26~31日四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕印刷品質極差、服務態度極差。　五、事實經過：本人於3月23日，以線上傳檔方式寄送名片印刷，並線上繳費。 3月25日收到簡訊通知印刷完成，於是在3月26日親自開車到三重取件。拿到名片後發現名片印刷品質極差，主要有三項： 1.局部上光不完全，該上光的沒上到。 2.切邊有明顯的毛邊，一眼就看到。 3.上光壓到別人的文案，名片上出現莫名膠原蛋白等字樣。回頭要求商家退費，因為我趕著要，而且對該公司印刷品質已經沒有信心，打算另外找印刷公司重印。但對方表示無法退費，只能重印，並問我何時要，我說隔日就要，當下對方表示工廠假日休息，印刷最快也要到星期一(當天是星期五)。我也想說再給他們一次機會，留下資料便離開(時間約是下午三四點)。當晚收到EMAIL通知印刷完成，可以取貨的通知。隔天3月27日又從新店前往該店取貨。結果負責取件的先生找了老半天找不到，問了半天，一個小姐跟我表示昨天送印的不會那麼快印好，且負責的小姐今日請假沒上班，然後三個店員就把我晾在一旁，甚至按下鐵門準備下班，還叫我從一旁的側門離開。 (之後得知跟我對話的小姐就是主管) 3月29日接到該店的來電表示名片已經印好，但是上光還是有問題，於是我要求退費，對方也答應並說完成退費手續會再來電隔天又接到電話，卻跟我說他們請師傅檢查了問題發現是我的檔案沒有照他們的規格設定所以不能退費，我說：難道你們收到檔案都不先檢查嗎? 藍格：我們不可能每個人的檔案都一個一個檢查我：那你們第一次印刷出問題就要跟我說阿藍格：第一次印壞我們已經幫你重印過，你的檔案我們印一百次也不會印好我：我當然知道印一百次也不會印好，問題是你們沒有在第一次就跟我說問題所在我：所以你們現在是要我買單，自認倒楣？藍格：因為你的檔案有問題，所以我們無法退費我：好，那算我倒楣，我明天去拿，那其他切邊你要確認不會有毛邊藍格：(停了數秒)不好意思，其中兩盒切邊還是有問題，那... 我：那沒問題的兩盒我買單，另外兩盒我退費。 3月30日再度收到電話表示退費手續完成，於是我3月31日前往取件與退費。看到他們所謂沒問題的兩盒名片，同一色塊竟然出現明顯的色差於是再度反應，並請主管直接說明藍格主管：這是上膜造成，多多少少都會這樣我：可是這也太明顯了，而且第一次沒印好也沒這個問題藍格主管：因為每一批狀況都會不一樣我：所以你是主管，這是你可以接受的品質囉？藍格主管：(看著名片)嗯..這我可以接受我：那我也沒話說了。六、備註：藍格印刷網頁http://www.blueco.com.tw/home.html 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.65.37

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TAIKOANA

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推

Deltaguita

04/02 20:08, , 2^F

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wcptt

04/02 21:22, , 3^F

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