[抱怨] 台北 公館錸通通訊行
一、店名: 錸通手機行
二、地點:汀洲街
三、時間:99/03/07
四、此店「非好店」的原因:手機無法送修也不通知
五、事實經過:
99/02/07時送修手機(在此店購買的,也還在保固期內),店長跟我說,由於遇到
過年,大概2月底會通知我領回,想說沒差,2月底開學再順便來拿就好。
2月底到了,那悶著沒接到手機行的電話,到底是修好了沒?剛好2/28(日)要去公館
工作,就順便去問了一下。給了店員維修收據,看他找了很久,我說,是還沒送回來嗎?
他承諾星期一幫我詢問,會再連絡我,就這樣,回家繼續等電話.....
又是一個沒下文的星期.....3/7(日)又有公館那的工作,又去問了一次,找
上星期同一個店員給收據,一開始找不到時,只跟我說了一句還沒送回來,這時,
我已經不太開心了。我說,你看維修收據上開的日期是2/7,都一個月了,沒道理修
那麼久吧!!!這時,店員才感覺緊張,到處找、到處翻,還跑出店外(去倉庫吧),我站在店門外
等了他半小時。終於,店員回來了,而他,手上居然拿著我的那支手機......
我心想(不會吧!!!!根本沒幫我送修..........)
果然,我的手機根本一直就在店裡.............而店員給的理由是手機背後
的序號KEY不進保固公司網站之類的(手機在他們店裡買的,用這理由瞎暴了),故聯絡
不上保固公司,沒辦法修。他跟我說,有兩個解決辦法
1.送和他們店家合作的維修商,不過修完後,從此沒保固。
2.送威寶門市修。
我臉色超臭的超臭跟他說,我住士林又不是這附近的人,還要我再跑一次喔。
只好自己拿去中正路的威寶維修。
六、備註:
最讓我無法接受的是,店家無法送修,也不打電話通知我(整整一個月都沒接到
電話),如果我不親自去問,那我手機得在那押多久阿!!!!!!!買他們的手機,
保固還做得亂七八糟,以後哪敢再來光顧。
題外話,3/7送威寶後,隔天下午就跟我說修好了,動作真快....
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