[新聞] 年假下雨取消露營未退費消費者不滿

看板Anti-ramp (非好店)作者marvelous13 (Kay)時間15年前 (2010/03/08 11:08)推噓5(5推 0噓 2→)

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※ [本文轉錄自 Hualien 看板] 作者: ntou92710007 (What I Have Done) 看板: Hualien 標題: [新聞] 年假下雨取消露營未退費消費者不滿時間: Sat Mar 6 14:19:04 2010 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100306/78/21jv1.html 2010/03/06 04︰11 〔記者楊宜中／花蓮報導〕花蓮縣政府公辦民營的卡拉島戲水渡假村，今年農曆年間傳出消費糾紛，一名女子「小蓉」向本報爆料指出，原向卡拉島預定大年初五、初六多個營位，但因雨取消行程，然而要求露營區退費被拒。業者︰應在期限內提出卡拉島業者則回應，預定營位之初，即已告知若要退營位、退費，必須在期限內提出，但這個家族超出期限才提出退費要求，更何況，露營區方面已同意保留營位至今年5月，仍歡迎前來露營，露營區管理單位已經仁至義盡。消保官︰會再深入調查花蓮縣政府消保官鍾文欽昨天說，若在預定營位之初，露營區經營者與消費者雙方即已言明並同意相關租、退規則，應無構成違反公平交易法等法令的疑慮，但縣府方面還是會再深入調查了解，公平處理這起消費糾紛。「小蓉」說，今年過年前即向卡拉島預訂營位，並預繳費用，但今年的過年又溼又冷，本來預訂初五、初六露營計劃確也因大雨泡湯，不過事前曾去電告知業者可否辦理退費，唯業者說：「也是有人來啊，只是下雨而已！」「小蓉」說，卡拉島業者不僅沒有接受退費，態度還相當惡劣，許多消費者不滿！上業者的部落格留言，業者才稱可延期，但只能到五月！此外還有一些奇怪的規定，例如，不能來也可以將場地卷賣掉！卡拉島總經理孔祥存說，這個家族預定營位之初，露營區方面即已告知，並在網頁上公告相關租、退營位的規定，因當時是農曆年假，希望安排營位時提供更舒適的環境，因此要求若要取消預定，必須在2月10日以前提出，但這個家族卻在2月16日才提出退租營位的要求，令露營區管理者困擾萬分。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 192.192.13.101

[新聞] 年假下雨 取消露營未退費 消費者不滿

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