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[抱怨] 台北 大眾電信惡劣行徑

看板Anti-ramp (非好店)作者時間15年前 (2010/03/02 16:46), 編輯推噓13(13推 0噓 16→)
留言29則, 14人參與, 最新討論串1/1
一、店名：phs大眾電信 二、地點：電話中 三、時間：98/3 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 惡劣的催收帳款經過～ 　 五、事實經過： 可惡的爛大眾電信，我唾棄他們。事件如下： 去年十一月，我們校園專案終於到期了，我很高興的去辦退租， 終於不用每個月付六百元，不用說根本很難有優惠的感覺， 即使是後來的單方三百元也一樣，且確定帳單都結清了。 我不太相信他們會在讓我有欠款的情形下退租。 今天上班時候突然接到一通電話，一開始就指名道姓問我是不是XXX。 然後就把我罵一頓，說他是帳務催收公司。 指稱我去年退租時欠費，退租不代表帳務有結清。我欠款3XX， 已經四個月，電話到期不等於帳務結清等等......語氣極為兇狠！ 當時我有點被嚇到了，但且非常的吃驚，不相信這件事怎麼會發生？ 應該是個資外洩造成詐騙公司打來吧！ 於是我立刻打電話給反詐騙專線，他們還回報說這支電話的確有被檢舉過。 為了以防萬一，我還是打給大眾電信確認此事。結果如PHS版網友所說， 我打了非常的久，才有人接聽（至少30分鐘）。其間讓我心中頗為不安。 結果他們說我最後一期信用卡扣款失敗，確有欠款紀錄云云。 原本我以為他們只是把個資外洩。聽到這裡我更生氣，不管我有沒有欠款， 我跟他們說難道你們不會先通知我嗎？我確定我也沒有收到應繳帳單。 之前我連一期也沒有遲繳過！ 我驚訝的問說你們真的有找討債公司嗎？他不得不承認！說有委託公司。 你們有必要為了三百塊找討債公司來恐嚇我、罵我嗎？ 難道打個電話、寫個信，有那麼困難嗎？ 客服人員只是唯唯諾諾的說，我們會跟公司反映。 不管如何，我會再去確認此事。說實在的，他們退租還讓我有欠款我還是有點不相信。 但是我會去跟信用卡公司確認。但是三百塊也需要找討債公司，我相信他們真的有很大 的財務危機！因此奉勸大家千萬不要再繳錢給他，以免石沈大海。 六、備註： 說實在的，我從沒有欠費紀錄！況且使用的是VISA金融卡， 有欠費他怎麼可能給我退租！ 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.65.204 ※ 編輯: hsiuping 來自: 140.112.65.204 (03/02 16:48)
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03/02 17:40, , 1F
好誇張~= = 格式不對喔~
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03/02 17:41, , 2F
PHS這幾年的收訊真的很糟,我在台北縣市講話都還斷斷續續,
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03/02 17:42, , 3F
而且幾乎每通都會這樣
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※ 編輯: hsiuping 來自: 140.112.65.204 (03/02 17:45)
推
03/02 19:57, , 4F
退租時最後一期通常都還沒出帳 原PO要不要先弄清楚時間序
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03/02 19:58, , 5F
而且對方都已經說是扣款失敗了 應該先弄清扣款失敗是不是
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自己的問題再去轟大眾比較好喔
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03/02 21:56, , 7F
未先通知扣款失敗就直接找討債公司，這處理方式
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是不要再作生意了嗎
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03/02 23:00, , 9F
哈正要幫你轉發現你已經PO過來了 補推大眾真的有夠爛了
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03/02 23:12, , 10F
要謝謝樓上告訴我有這個板～到現在還記得討債公司怎麼講
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03/02 23:13, , 11F
真是深深烙印我腦海
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03/02 23:44, , 12F
扣款失敗 而且只是三百塊 有需要不通知直接找催討公司嗎
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如果原PO的信用卡一直都正常使用中,怎麼會扣款失敗??即使失
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敗也是大眾電信和銀行之間的問題,不干原PO的事吧
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扣款失敗有很多原因 還是先確認比較好 而且不管是銀行還是
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電信業 轉外催不是看金額 而是看欠多久 通常三個月就轉外催
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另外原PO文章中沒提到大眾三個月當中有沒有提醒繳款
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內催通常是簡訊語音或通知信 這個可以問大眾客服通知紀錄
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是否如原PO所說"三個月不提醒 直接找討債公司"
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03/03 23:30, , 20F
當然沒有提醒阿，否則我會那麼吃驚嗎！
03/03 23:30, 20F
推
03/04 01:35, , 21F
大概是真的快倒了什麼奧步都用出來了
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推
03/04 16:51, , 22F
我不是問原PO 是請你去問大眾 我當然知道你說沒有 文章有寫
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03/05 01:40, , 23F
小心有人自稱是『大眾電信』員工的朋友......
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03/05 01:44, , 24F
扣款失敗 應該由大眾電信『第一優先』通知原PO
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03/05 01:45, , 25F
3個月之間沒反應 就莫名其妙找討債公司 程序問題超大的
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03/05 11:24, , 26F
才3百多塊也找討債公司也還滿奇妙的....~"~
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03/06 21:51, , 27F
經濟不景氣~兄弟也是會缺這3百多塊的啊~~（誤)
03/06 21:51, 27F
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03/07 21:25, , 28F
PHS還沒掛喔...這種收訊品質不知道是在撑啥
03/07 21:25, 28F
推
03/08 02:07, , 29F
太誇張 找討債公司才討債 來幫大眾免費跟親友宣傳一下
03/08 02:07, 29F
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