[抱怨] 台北獅子林 Samsung anycall 星鑽店

看板Anti-ramp (非好店)作者shengwind (為天地立心)時間15年前 (2010/02/22 23:23)推噓1(1推 0噓 2→)

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一、店名： Samsung anycall台北獅子林星鑽店二、地點：台北市西寧南路36號1樓之37室三、時間： 2010 年 2 月 21 日 ~ 2010 年 2 月 22日四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕欺騙客人商品有瑕疵　五、事實經過：昨天下午4點多時~陪朋友挑跟找手機s7350~原本在旗鑑店都沒貨~ 所以帶朋友到獅子林碰運氣~剛好看到這有家星鑽店~又很剛好店員說店內有現貨我朋友問價後覺得比他在高雄問的價格還便宜...所以就掏錢買了... 當時店裡一短髮店員好像還蠻想殺下這筆交易~我朋友在試手機功能有沒有問題時.. 一直想叫我朋友先簽收還想要銷配件包跟螢幕貼膜~(我朋友被她搞得有點煩) 我朋友簽完後在試一下就先去逛西門町了~ 路上他繼續試覺得手機畫面不太正常(桌面圖檔或是現場照相圖檔都會有蠻多條斜線) 我確認後發現真的不太正常...6點初拿去店裡問... 小姐竟然說不知道為何"新機"會有這樣問題...(商品瑕疵)~ 我朋友要求換機...(因為買不到2小時~)...小姐竟然說要問總公司要怎處理... (新機有問題...就換機就好...為何還要問總公司怎處理..?! 我跟朋友開始懷疑這支手機的來源出處..會不會原本就有狀況...) 我朋友說...這裡是星鑽店怎可作生意沒誠信不老實要客訴她們報消保官後來就又改變態度~說馬上跟"內湖總公司"調貨... (說謊1:我打去總公司~語音都說是非上班時間...她是要找哪一家總公司??!!) 說要等1個小時....好~我跟朋友就等到7點半...一個多小時再過去店裡問... 就看她們還坐在店裡聊天..她們看到我們過來才好像很積極急忙說要幫我們作確認到沒 (....一個多小時...現在我們到了才說要確認...那這時間在發呆嗎...??!!) 她跑來跑去...後來竟然跟我們說... "不好意思~其實剛向總公司確認...原本要補過來的手機早有人訂走了...讓你們等那麼久" (逼逼逼(消音..)早就電腦電腦確認沒手機了..又有我朋友電話...結果完全不通知一下就讓我們白等一個多小時...我們到時~又才說要確認總公司來了沒..."說謊2" " "服務態度不佳1"....我就確認總公司沒上班...還硬要抝總公司..."服務態度不佳2" 最後快8點...她自己說今天下午4點會再通知我朋友總公司手機有無貨的情況...結果我朋友下班6-7點根本沒接到一通她們的來電..."服務態度不佳3" 於是我朋友直接打去問...她們才好像記得有這回事..."服務態度不佳4" 她們說沒手機可調貨...但這次說辭又不一樣... 因為她們說"倉庫沒貨..." (昨天說跟總公司調貨...今天又變成倉庫....還真會凹..) 後來我朋友也不想要這家店硬生一支好的新機給他...只要求全額退費~ 像這種手機店..打去總公司客訴會有效果嗎..? 六、備註：像這種手機店..打去總公司客訴會有效果嗎..? 星鑽店點 : 台北獅子林店地址 : 台北市西寧南路36號1樓之37室電話 : 02-2381-6111 E-mail : empiretw@so-net.net.tw 傳真 : 02-2381-6111 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章）　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.226.190 ※ shengwind:轉錄至看板 MobileComm 02/22 23:24

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