[抱怨] 台中 市政北一路 Soar髮型設計
一、店名:
SOAR髮型設計
二、地點:
台中市西屯區市政北一路1號4樓
三、時間:
民國99年1月中旬
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
沒有職業道德,理所當然修理客人。染髮失敗,補染還是失敗。
五、事實經過:
長期以來,我都給Soar裡的Avon整理頭髮,從e-color到現在的Soar。
但一年多前,有次Soar打折,客人暴增,那次頭髮因為過度燙染,髮質變糟,
加上洗頭時,助手趕時間,水到處亂噴,耳後和後面頭髮也沒洗乾淨
Avon那次給我剪了一個超糟糕的髮型,那次花了6、7千塊
從那之後我就換別家,但那一家後來也服務不佳,所以又回來Soar
想說不要找打折的時間,應該服務會比較完善一點。
最近這一次,因為白髮的關係必須染髮,
我的長度要2800元,還要300元的洗髮費,且不包含修剪
那天幫我處理的助手並沒有很仔細幫我染髮,還常常扯我的頭髮
跟他反應後,吹頭髮時,竟把我一根頭髮整根拔起來
三天過後又發現好幾根白髮整根都沒有染到,
於是我再預約要補染,Avon表示補染仍要收洗頭費
並且在電話中有些責怪我的意思說之前我預約"好幾次"又取消,快過年她沒時間云云
在她確認我補染不會再改時間,但我也表示頭髮要補染不是我自己弄得之後
她沉默不再說什麼
此時我已經不是很高興,我先前預約取消只有兩次
既然他不爽,大可以我要重新預約時拒絕我
而不是收了錢,做一些敷衍的服務
結果補染那天,更讓我見識她們的服務態度
那天換了別的助手幫我染髮,他還跟我說小姐妳很忙喔~
染完沖水換另一位助手,但他不知道發生什麼事,洗完頭還幫我按摩
Avon還走過來特別交代我沒有付洗頭費,不用洗髮,沖水就可以了
後來又來另一位助手來接替他,暗示得更明顯
他說妳怎麼這個時間來,不用上班嗎?我說我跑業務,時間比較彈性
他說你工作很忙喔!我說妳怎麼這麼說呢?
他說:沒有啦!只是你之前預約"好幾次"都沒到...
那這次補染有成效嗎?不到一個月,我看到頭頂很明顯的有四、五根頭髮髮根仍是白的
但Soar之前跟我說補染要在15天內
真的花錢買氣受
比之前護髮染還要糟
我之前護髮染每一根都染得好好的,過足兩個月白髮才露出來。
以上是我去Soar的真實經歷
我的感想是,她們事業真是愈做愈大了,地位不一樣了
當他們的客人態度可得注意些
至於我,就算台中只剩Soar一家,也不會再去!
六、備註:
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為講求完整性,內容以原始出處為準。
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