[抱怨] 台北 東和小客車租賃 機場接送
一、店名：
台北~~東和小客車租賃
二、地點：
桃園機場~~台北市區機場接送
三、時間：
2010年2月17日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務差／態度差
五、事實經過：
今年春節 我帶我爸媽去峇里島過年
因為是峇里島六天自由行、我爸媽上了年紀、回程抵達台灣又是早上七點多
所以我事先訂了東和小客車租賃的機場接送服務
填寫訂單時我有留意到去程要註明在第幾航廈
回程則只需填回國日期跟班機號碼
(當時我還想說 他們自己會上網查航廈跟最新班機起降資訊 真不錯)
去程沒什麼狀況
回程司機跟去程不同
他跑錯航廈 還硬說是因為我跟他講錯
(他打來時我只有說我正在領行李 他沒問航廈我也完全沒提)
終於接到我們之後開上高速公路
他又說：『小姐 我要送你們去哪裡??』
我聽了差點沒昏倒~~我事先訂單上填那麼詳細都是填心酸的嗎??
六、備註：
東和小客車是中國信託信用卡服務專線介紹的兩家接送服務之一
我是中信卡友 所以接送服務合計一千九百多元
雖然我不知道這算貴還是便宜
不過《機場接送》的《接》搞錯地點、《送》又不知道目的
這服務品質對客戶來說實在是太沒保障啦...
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