[抱怨] 高雄新光百貨十樓卓眼精品眼鏡公司

看板Anti-ramp (非好店)作者orcus429 (月兒光光)時間15年前 (2010/01/29 10:36)推噓4(4推 0噓 4→)

留言8則, 6人參與討論串1/1

[抱怨] 高雄新光百貨十樓文衡二路的卓(倬)眼精品眼鏡公司一、店名：卓(倬)眼精品眼鏡公司二、地點：新光百貨十樓文衡二路新崛江附近三、時間： 2010 年 1 月 10 日買在兩週內出問題兩三次四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕服務差態度差商品有瑕疵　五、事實經過：原po從來是買了東西也不敢殺價的傻b 以下簡稱我.... 兩週前眼睛不舒服跑去調整眼鏡狀況到了正在戴的眼鏡原本配的店(先前臉上眼鏡在09年的2月底於同地方配) (高雄)新光三越10樓的眼鏡行卓眼精品眼鏡行櫃員說自己有多會驗光多會配眼鏡說我的度數被先前幾個月離職的舊店員配錯了該換把小的我哄的一愣一愣的要原po同時把舊的眼鏡換鏡片以及配一付新的眼鏡有兩付眼鏡才保險嘛!!! 還拍胸部說保證兩天內一定會好，叫我去買幾付隱形眼鏡先帶兩天保證兩天內一定給我提早好了就打電話給我原來想先只付訂金胖胖的男店員說一定要全部付清付現也就是4000元一口氣付完這是"公司規定" 我就很俗鑞不敢跟他爭辯，反正只要能拿到眼鏡就好，傻傻的就付清結果一天過去了還傻傻的以為只是眼鏡沒辦法提早好，繼續忍受一天戴15小時的隱形眼鏡到了男店員跟我掛保證的日子，下班前打了一通電話詢問眼鏡請問做好了沒店員找了好大一堆的理由說什麼 "妳的度數剛好沒現貨今早才知道所以還沒到貨" 隔五分鐘改說 "妳的眼鏡有鏡片可以因為要打磨跟合框所以需要時間" 這下我就老實不客氣的生氣了在打了五六通電話的協調後，才告知晚上可以去拿眼鏡去拿眼鏡時是一個較老的男店員說出了真正的事由 "喔因為接待你的是新人他沒跟我們公司交待有配這付眼鏡所以才會使妳的眼鏡是今早才緊急調貨的" 我"所以說你們的員工就可以用掰出每一次講的都不一樣的理由匡客人嗎? 我很少戴隱形眼鏡是你們給我掛保證才一次換兩付，你們要拖時間不能給我眼鏡也不能到你要交件的最後時限我自己打電話來才跟我說吧!!!!!! 而且我是一口氣付清的耶，現在都要求客人一次付清，售後服務可以隨便拖時間隨便編理由嗎?????" "對不起我們公司內部問題我們會好好訓練員工" 以為事情就這樣過去，但一間爛公司是絕對不會只有這麼簡單就被叫爛公司身為女生的在下就是有點喜新厭舊，所以先拿了新配的一付出來戴換鏡片的舊框眼鏡就照著給貨時的樣子放書桌上終於對新眼鏡的喜好退去也就是一週前拿出來戴一晚的舊框眼鏡在睡前放在床旁矮櫃上隔天早上一起來看它還在原位但是它的鏡片居然凸出來了?!!!!!! 我以為是沒鎖好就拿回到精品眼鏡公司修理我"我很少見到才剛拿到的眼鏡就會鏡片脫落耶...." 一開始接待我收走四千的胖店員"這個不是我經手交件給妳的我沒辦法回答你，但最有可能是受到撞擊" 變母夜叉的我"你這樣說就是說我故意撞壞裝死要你負責嗎?" 胖子"沒有，只是這個在我們專業來說不可能這樣出貨，反正妳後天來拿吧" 馬上又變回俗辣的我就只好摸摸鼻子回家等待可以拿眼鏡的日子隔了兩天，我下班回到高雄市，去拿那付框配不到一年鏡片剛換一週的眼鏡一到卓眼精品眼鏡公司，又變成那位長髮的b店員才開口問"我想請問一下...為什麼才配一週就會這樣掉出來，我戴十年眼鏡第一次遇到剛配好就會這樣耶" 老的b店員"不是我收到你眼鏡的，不知道妳壞的是什麼樣子，反正我幫妳處理好了之後如果再掉大不了我退鏡片錢給妳嘛" 我只能說可能真的太倒楣，剛拿到的隔天，從眼鏡盒拿出來就鏡片掉下來附代鏡框變型，把鏡片塞回框裡，框就不歪了，一掉出來，框就整個變型到不行這付眼鏡在拿去換鏡片之前，沒發生過鏡片跟鏡架分家的事換完後就頻繁的發生，拿給對眼鏡有點心得的學弟看，就說鏡片的size不合框，框被撐壞了什麼公司做出來的鏡片不合框的?!這付不到一年的舊框也在同地方配的耶所以我一氣之下又跑到x眼精品眼鏡行的百貨公司櫃去問這次又遇到一開始收我四千塊的胖子a店員，胖子"妳這付交件不是我，妳找我沒有用，你去找文衡二路我們公司總店找老闆" 我"所以又開始推來推去一開始你推給b 說眼鏡不是你交貨的接著b推給你眼鏡不是他收到的，現在再推去給老闆c，你們當客人整天跑來跑去就好嗎?!" 胖子"你跟我說又沒有用我只是給人家請的啦 "轉身就把!原po丟在櫃外人走掉傻b我傻傻的不知道可以找樓長，真的蠢蠢的跑去卓x精品眼鏡公司找店長根本就是框被鏡片撐開店長說是我把框撞歪掉才會夾不住鏡片我就問那為什麼在我換鏡片前從來沒發生過問題??而且鏡片一放進去就正了鏡片彈出來才歪掉....不會覺得是鏡片有點不太對勁嗎? 店長說" 小姐我們公司的眼鏡成交架隨便一隻都兩三萬塊以上!!!! 我們不會為了這四千塊的眼鏡框妳好不好，妳自己看看，我們公司隨便一付眼鏡就要價不斐，妳這付眼鏡才多少錢妳以為妳這個我們會在意這一點錢嗎?!!??????????" 俗辣如我只能忍住那股不舒服的心情客氣的問 "那既然你們不在意，就可以不用處理嗎? 你這個鏡片看來是不管你怎麼用都會掉出來我也不要求多我才配不到兩週我想退掉這付鏡片或你們有更合適的解決方法嗎?" 店長說"身為一間店的老闆我不可能讓妳退錢，我只能把[[[[[ 妳的鏡片黏死在鏡框上 ]]]]] 至於我的員工說他要退錢給你，那不關我公司的事，要錢妳要晚上再臨櫃去找他公司不可能因為這種妳說說就退你錢" 我心裡整個就是傻了.....怎麼可以有人這樣處理問題的?!一開始要付現買眼鏡也是你們公司的人一翻身出問題就是那是員工沒交代好一拖又拖拿到劣質眼鏡就把客戶當成皮球a推給b b推給a a推到不行再踢給c c居然還說的出"我們公司隨便一付都幾萬塊錢，妳這付眼鏡才多少錢 " 所以現在的小市民的錢不是錢眼鏡一付沒到一萬塊不是眼鏡做錯鏡片死不認錯還硬要推給客人就算了只有一兩萬塊的東西是東西四千塊的客人的東西不用太小心做錯了就推給客人就好六、備註：（相關非好店資訊，例如電話、網頁，或額外附帶文字皆可填本欄，未填亦可）七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.117.91.192 ※ 編輯: orcus429 來自: 140.117.91.192 (01/29 10:38) ※ 編輯: orcus429 來自: 140.117.91.192 (01/29 10:42)

[抱怨] 高雄 新光百貨十樓 卓眼精品眼鏡公司

[抱怨] 高雄新光百貨十樓卓眼精品眼鏡公司