[抱怨] 台北 西門町 阿帕搖滾教室
一、店名：
阿帕搖滾教室
二、地點：
台北市西門町 台北市中華路一段152號6樓
三、時間：
2010/1/28 16:30
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
態度令人傻眼
五、事實經過：
昨天(1/26)晚上練完團 直接向櫃檯預約1/27下午1:00~4:00的練團室
一開始櫃檯小姐(A)說沒有練團室了 但馬上又說有 而且因為是優惠時段3小時只要600
所以我們當下就訂下來了 隔天下午1:00前就準時到了 但是店沒開
我們在1F等到1:30店員才來 也沒跟我們說什麼 這算是小事沒有影響什麼
但就在我們練完團後我一個人先去櫃檯付帳 櫃檯小姐(B)跟我說一共是1050元
我跟她表明昨天的櫃檯小姐(A)跟我說是600元
她(B)說 那可能是昨天的小姐(A)搞錯了 必須是1050沒錯
我當下傻傻掏了1050給她 走回練團室愈想愈覺得沒有道理
我認為如果是出自店員的錯誤沒有必要讓消費者沉擔
櫃檯小姐(B)卻一直跟我說沒辦法耶 如果收600會害昨天的小姐(A)被罵
又說她撥了老闆長毛的電話沒人接 問我要不要自己打去
接著又說不然叫我等到老闆來再說 期間一直用很不耐煩的態度對我們
我是真的覺得很無奈 我也是做服務業的 也曾口誤所以自掏腰包補差價(上千)
為什麼今天問題是出在員工說錯 卻一直堅持要我們消費者負責
甚至一再地說 這樣會害昨天的櫃檯小姐(A)被罵
這是什麼邏輯我實在不太了解 在僵持近十分鐘後
旁邊一位老師(名字聽起來像是ALLEN) 才走來叫櫃檯小姐(B)還我們450
櫃檯小姐(B)面有難色的退給我們450
整個事情下來我們的感覺實在很差
在一開始我們甚至退一步說 不然就收我們800吧 我們吸收些損失
櫃檯小姐(B)卻仍然堅持我們該付1050 還要我們在那等老闆來或自己打給老闆
我想以後再也不會去這邊練團了吧 感覺實在差到不行
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