[抱怨] 台北 八里 愛力皮包
一、店名：
愛力皮包實業有限公司
二、地點：
公司設在台北縣八里鄉觀海大道170號
但是他在很多百貨或網拍都有賣
三、時間：
2009/12/30
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務差／態度差／欺騙客人／商品有瑕疵
五、事實經過：
男友偷偷訂了行李箱做為聖誕加跨年禮物，12/30送到家裡，打開一看，行李箱把手和行李
箱是分離的！！我原以為要自行組裝，直到怎樣都無法修理，才相信居然那麼離譜，送來
的新品就壞成這樣，把手整個斷掉了。
當時不想辜負男友美意，默默打保證卡上的公司電話，問怎麼處置。愛力公司的服務人員
說會安排換貨，我問換貨時可以當場拆開箱子檢查嗎？她說不行，就算檢查出瑕疵，宅配
人員也不會幫我處理，但是出貨時她會先幫我確認商品狀況。
後來1/2宅配人員運了新箱子來，收走瑕疵品，我打開一看，把手是好了，但是沒有附上保
證卡（上次瑕疵品上有綁一張保證卡），宅配單上的公司電話又被劃到，我差點無法連絡
愛力公司，幸好憑著宅配單上的地址可以找到公司網頁。
接下來就開始了漫長的催討...
1/2當天我就連絡愛力公司，希望補給我保證卡，因為第一次收到的行李箱讓我嚴重懷疑耐
用程度，沒有保證卡我不敢帶出門。服務人員先說，你為什麼不把瑕疵品上的保證卡拆下？
但是我要求換貨時，她明明警告我，瑕疵品要原封不動還給他們，也沒提保證卡可保留，
我以為會隨新品再附一張。講到最後，服務人員不耐煩地說會補寄啦。一等就是兩星期...
我又打了電話去，才剛說我是換貨的誰，服務人員馬上就說會補寄會補寄，明明就知道這
件事嘛，為什麼要拖著呢？我只好再相信一次。到今天又快兩個禮拜了，還是沒寄...。
是不是想拖到顧客忘記這件事？是不是產品真的出問題可以逃避責任？沒想到名牌代理商
的心態如此惡質。
六、備註：
跟他們買東西，一定要捍衛權益，否則他們的心態很苟且！
愛力皮包實業有限公司 02-8630-2218
台北縣八里鄉觀海大道170號
http://www.web66.com.tw/web/Blog?MID=25881
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