[抱怨] 台中 一中街沒有名字的狀元燒雞蛋糕
一、店名:
沒有店名,上面寫狀元燒(但我的認知裡就是雞蛋糕,分不清楚狀元燒和雞蛋糕的差別)
該店就在大排長龍的2元雞蛋糕隔壁隔壁(他們中間是賣烙餅的,忘了店名抱歉)
老闆看起來像混血兒,老闆娘臉很臭(去過就知道)
二、地點:
一中街上,在熱賣的2元雞蛋糕隔壁隔壁,他們賣1.5元。
本來也是貪小便宜受價錢吸引,怎知卻有不好的經驗!
三、時間:
2009/12月份(詳細日期忘了抱歉,但記得是在假日中午時刻)
四、此店「非好店」原因
服務差、態度差、欺騙客人
五、事實經過:
本身在一中街附近工作,那天假日中午12點半上班,
由於剛起床不想吃太油膩,就想説吃雞蛋糕吧!
原本想買熱賣的兩元雞蛋糕,但停車時發現就在兩元機蛋糕隔壁隔壁,
竟開了家1.5元雞蛋糕!且等待時間也寫只要兩分鐘半(兩元雞蛋糕寫三分鐘)
我到的時候12:02分(因為要打卡,所以對時間很敏感,都會很注意)
到的時候覺得還滿奇怪的,因為此家1.5元比較便宜等待時間又比較短,
為何只有一個人在等呢?
但當時還沒想太多,老闆娘(胖胖的綁馬尾)看到我走過去,
就馬上問我要什麼,馬上跟我收錢,給我號碼牌。
當時並不覺得怎麼樣,但站了一下才發現,
原來雞蛋糕烤壞了!
我到的時候,兩個烤雞蛋糕的模型,上面都是烤爛的雞蛋糕,
老闆(長得很像混血兒,態度較好)和老闆娘就在那邊清理雞蛋糕,
此時我心裡有一種不妙的感覺,因為我要趕時間,
我覺得很奇怪,既然我到的時候已經烤壞了,為什麼不告知我呢?
這種時候不是應該告訴客人說,現在出了一點狀況,可能會等久一點喔!
但他們什麼都沒說,我去的時候也直接收錢,
我前面只有一位女孩在等,
我就想說,或許這間店經驗豐富,不會讓我等太久吧!
但是時間到了12:15
我已經到了13分鐘了,從頭到尾店家沒有一句解釋或道歉,
就在那邊弄他們的壞掉雞蛋糕,完全沒有向客人解釋!
我很害怕回遲到,就向隔壁的烙餅攤買了一份烙餅,
就站在那邊邊吃邊等。
後來到了12:20分
烙餅已經吃完了(我吃東西很快)
可是我耐性快沒了!因為我要打卡!
此時有一位男學生,走過來說要20個巧克力口味的,
那位臉很臭的老闆娘馬上走過來結帳,
也是一樣沒解釋說要等很久!
就直接收錢,給號碼牌。
由於我趕時間,
就向老闆娘問說:不好意思,請問還要多久?
(我的口氣是滿客氣的語氣,因為那時想說畢竟人家東西都烤壞了,不要對人家大小聲)
可是,老闆娘卻完全不理我,繼續臉很臭的清理那些東西!
我發誓她有聽到,因為她有喵我一眼(也讓我感覺很不舒服)
而且在她後面的老闆都聽到了(老闆那時在後面洗模型)
老闆看老闆娘都不回我話,就探出頭來說:大概還要3分鐘。
可是直到我等到了12:27分,
我的雞蛋糕依然還沒好!(我只買兩份,20個)
我真的太生氣了,可是我跟老闆娘講話她都不理我(臉真的超臭的我快瘋了)
不知道為何收錢時她的耳朵就很清楚,
當我要抱怨時她卻什麼都聽見?
後來我就把我的號碼牌給了在我前面等待的那位女孩,
她本來以為我要賣她,我向她解釋說(同時也是說給選擇性耳聾的老闆娘聽)
由於我趕時間,已經等了25分鐘了,沒辦法再等我的雞蛋糕,
這兩份就送妳吧!
那位女孩說聲謝謝後我就騎走了,老闆娘依舊沒任何反應!
從頭到尾,在我們等待的這段時間內,
店家完全沒有任何一句道歉或解釋!
有新的客人來,那位老闆娘也是馬上出來收錢,完全沒有告知客人狀況,
連要等待一陣子都沒說!
(版子上寫2分半鐘,我等了25分鐘!)
後來經過那家店時,都會看一下排隊人潮,
果然還是2元雞蛋糕大排長龍!
六、備註:
這家店沒有招牌,就寫:狀元燒
原本好像是賣別的東西,因為狀元燒是把原本的MENU蓋住的
(但原本賣什麼我也看不清楚)
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