[抱怨] 新竹破銅爛鐵銀飾

看板Anti-ramp (非好店)作者azen (囧rz...)時間16年前 (2009/12/03 11:36)推噓4(4推 0噓 4→)

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一、店名：破銅爛鐵銀飾二、地點：新竹文昌街三、時間：2009/11/2 四、此店「非好店」的原因：店員只顧銷出商品衝業績，未給與顧客詳細售後的資訊。　五、事實經過：　可以看我的網誌：http://www.wretch.cc/blog/azen/31320770 　不想看網誌的我把文章整理如下：　前陣子買了一條破銅爛鐵銀飾的細鍊，在買的時候，我主動告知是要送人當禮物的，而且購買當天離送禮還有約六天的時間，店員跟我說：「沒關係啊，如果對方不喜歡，七天內可以拿來換等值商品！送了之後還有一天可以換，ＯＫ啦！」　　然後給我一張「保固卡」，然後說「裡面有一些相關規定可以看一看」。完全沒有跟我提到「損壞維修」的規定方式。　　好了，今天鍊子莫名其妙斷了，離真正開始配戴的時間只有短短三天！！！我想說，沒差，保固時間有一年，拿去就ＯＫ了。沒想到店員才跟我說：「你這個已經購買超過七天了喔！要酌收費用一百元」　　這時候我才知道保固是維修費半價，不是免費維修。　　三小啊！？開始戴也才三天耶！當初我在買又不是沒有說過我是六天後才開始戴，店員應該在給保固卡之前主動跟客人提這件事吧？？到出包才在說：「不好意思喔，我們公司規定都是一致的！」沒有事先告知，也沒有提醒客人買了之後要立刻配戴才不會喪失免費保固七天的權益；請問這是哪門子的服務業？？　　我不是拿不出一百元，主要生氣的原因是因為，這是送給自己心愛的人的禮物，看她才佩戴三天，莫名其妙也沒拉扯就斷了，就要維修兩個禮拜，真的很心疼她拿到瑕疵品。我下次是再也不會踏進這家店了，　　衰小的經驗給大家參考一下。六、備註：　我這兩天才知道有這個板，看到前面有人抱怨，我也跟著跳出來湊熱鬧了XD 　事後我寫信給公司抱怨，最後他們是有妥協幫我在鍊子後面多加一條備鍊，　不收額外費用，且把工時縮短在一個禮拜內（原本是要兩個禮拜）。　這點倒是有澆熄一點我的怒火。　不過看大家在這家店買到的東西都不是很好，代表說這家店的商品品質真的　有待加強吧= = -- ◢▄ ▆▅▃ ▁▃ █ ██▍◥██▆ ◢▇█◤ █◣ ▋ ☆αzen ▊██▋◣ ◣█ ▌ ▉ ▊ ▍ ▅▅▅▅▌█◤█◤◢█◤ █▄▆▇◤▋ ◥▋▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄◤find way... ◥▅▅ █◥█▍ █◥＿ ▊ ▁ ▌ ▋▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ ◤ ◤ ◥█◤ ◥▇◤ ◤ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.114.46.244

[抱怨] 新竹 破銅爛鐵銀飾

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