[抱怨] 台北 NOVA 2F Acer 銷售中心 合縱科技
一、店名：合縱科技
二、地點：2009 資訊月
實體店面在 NOVA，台北市館前路2號2樓232室
三、時間：2009.11.29
四、此店「非好店」的原因：沒有誠信、售後服務差、沒誠意處理
五、事實經過：
我在 11/29 (日) 到資訊展想購買液晶螢幕，主要以 LED 背光機種為主要考量。
這家當天有在資訊展中擺攤，不過擺設上沒有24"液晶螢幕，我詢問店員是否有 S243 這
一台機種，他似乎不熟悉，就跑去問店長吧，然後回覆說有此機種，並且報價給我。
不過所謂貨比三家不吃虧，所以我又到處逛，在經過一番考慮後，我又回到這一家，
然後告知我想購買。可是當時他沒有現貨，要到隔天（11/30）才有貨，但他願意幫我
宅配到府。我想說我住在新竹，這樣也好，於是很高興的送出手中的小朋友，期待明天
可以開箱享受一下新螢幕。
但事情沒有想像中的那麼順利，隔天下班回到家，我囧了，竟然送錯型號！！！
我要的是 S243，他送來卻是 G245。當然就很不爽的打電話去詢問，結果回覆說他當時
以為是 24" 螢幕，他們家就只有這台，所以以為是這一台。虧我當初還一直跟店員強調
好多次，如今收到這樣回答真是大不爽。我要求換貨，他就回答說要等到隔天11點才能幫
我處理。好吧！心中的無奈與不爽只好等待隔天他的回答吧。
今天，我等到了11點，甚至到下午2點，都未見一通電話來，我就直接打過去詢問，結果
店員只說已經有處理，但詳情要由店長來主動聯絡我，說會請店長打給我。我從電話結束
到大概晚上八點半，我依然沒有等到任何回覆。我再次撥過去，結果店長不在，還是說請
店長回覆我。掛了後，大概20分鐘後，電話終於來了，結果回覆我說那台機種沒辦法拿到
，無法換貨。我二話不說，直接要求退貨退費，結果還要我自己將螢幕送過去或寄回去才
能退費匯款給我。
我只能說，這一家真的很爛，處理態度令我非常不滿意。不會主動打來告知，還要我自己
先打去詢問結果，送錯貨還得自己送回去，真的滿想罵髒話的。告訴大家這麼鳥的店家，
希望大家別跟我一樣受害又受氣。
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推
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