[抱怨] 台北 資訊月 SONY(蔡家)
一、店名:2009台北資訊月 SONY(蔡家)攤位(靠近君悅飯店的入口)
二、地點:2009資訊月世貿一館(上方全國電子旁)
http://www.itmonth.org.tw/98itmonth/images/98one-big.jpg

三、時間:2009.11.28 下午四點左右
四、此店「非好店」的原因:服務差、對客人沒有誠信、事後處理沒有誠意
五、事實經過:
上週六(2009.11.28)因為朋友想要買SONY的A550單眼相機,
所以就到資訊月看看,從三館看到一館,而在SONY(蔡家)的攤位
前停下來看有沒有實機可以看看,並且看一下價格及贈品。
不過站了將近十分鐘都沒有人上來詢問推銷,最後只好找旁
邊SO-NET的人幫我們問一下,之後總算有人來幫我們解說服務,
由於朋友已經打定主意要買了,加上該銷售員給的優惠很棒,所
以就跟銷售員確認,是不是"現場有貨",該銷售員也很明確的跟
我們保證有貨,所以我們就留了一千塊當做訂金,並且開始尋找
提款機領錢。
我想大家都知道,資訊月要提錢..還挺需要時間的,所以大
概20分鐘後,我們領完錢回到SONY(蔡家)的攤位,結果........
銷售員跟我們說,貨被訂走了,且必須從光華那邊調貨過來!!
所以必須再等半小時左右就可以拿到貨了。本來我朋友是很不爽
的想要退訂,但我跟另一位朋友還是安撫他,所以最後將尾款付
出去,並且決定在附近繞繞後再去拿貨。
大約50分鐘後,我們回到了SONY(蔡家)的攤位,結果......
還是沒貨,銷售員的理由是,當初聯絡的時候沒有聯絡好,而且
也有點互相誤會,所以其實光華那邊也是沒有貨的,必須從中壢
調貨上來....,當然到這邊,我跟我朋友三個人都火了,之後一
個疑似是資深銷售員or銷售員的領班??出來跟我們說抱歉,並且
最後用機身跟鏡頭分開給的方式(原本的是裝在一起促銷的),還
多給我們一個保溫杯以示抱歉。由於朋友晚上還有約,當時已經
五點多了,所以就答應,並且東西拿好後就直接離開。
今天讓我們很不爽的就是,騙消費者騙很大,根本就是在玩
消費者,先是保證有貨,也下訂,結果卻是貨被拿走了;保證30
分鐘後會有貨,結果不但更久,也還是沒有貨;錢還會漏找,連
小小的20都想騙,那幹麻給那麼多優惠,直接原價就好啦;沒有
負責人願意出來,只放小銷售員在那邊尷尬等,當初填單時,在
我旁邊指揮調度呼風喚雨的,一聽到糾紛就躲起來。
奉勸去資訊月的朋友,這家就別看了,買東西的爽度大減阿
六、備註:手上有該相機保證書,上面有該店家的店章
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