[抱怨] 網路 遊戲基地
一、店名：遊戲基地
二、地點：發生地在遊戲基地裡面的購物網頁-購物基地
http://ec.gamebase.com.tw/
三、時間：2009/11/05~11/25
四、此店「非好店」的原因：
資料庫出問題沒有核對且又發生兩次
五、事實經過：
10/03在購物基地預購11/05發售的DVD
在11/05未收到 看網頁上寫可能會延遲3~5天
於是沒有追究 加上事情一忙就忘了確認
到11/24時 朋友說要借DVD 才發現沒有收到
於是線上詢問客服 客服回答因為資料庫沒有更新到我10/03購買的資料
所以沒有寄送 說11/24會寄出11/25會收到
結果在11/25沒收到 於是又去詢問客服
客服回答資料庫異常導致基地拋出送貨資料
宅配公司卻無法接收而未安排出貨 在11/26才再次會出貨
最後在11/26才收到
六、備註：
資料庫沒更新到我訂購的資料就很扯了
最後資料庫還異常宅配公司沒接收
更扯的是沒有核對機制 金流物流都沒在核對的嗎?
要顧客沒收到貨反映給客服才會去查
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.47.8
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