[抱怨] 新竹 上大郵通
一、店名:
上大郵通
二、地點：
新竹市中華路四段280號
三、時間：
98/11/23~27
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
1.在非約定時間送貨
2.接電話的小姐態度很差又不負責任
3.在約好的時間又沒有帶貨出來送
五、事實經過：
我有一件包裹上禮拜寄來我家,但因為我一個人住,住的是集合公寓沒有管理員
一棟公寓只有一個共同信箱.平日時間我都在學校唸書,上禮拜二晚上回到家時
看公寓門口貼了一張招領包裹的通知單,但因為上禮拜五我有事要去台北就沒約
延到這個禮拜一(11/23)才打了電話過去
營業時間8:30開始
8:50打過去沒人接
9:10打過去小姐聽到我要問包裹只說了一句"等一下"之後就是長達1分04秒的轉接音樂
掛掉,再打一次
小姐重複一次"等一下"然後又是一次1分鐘的轉接音樂,之後,又是她把電話接起來
"你好,我想查一件包裹"
"我們現在電腦還沒組裝好,沒辦法查"
^^^^^^
"那要什麼時候才能裝好?"
"你留給我包裹號碼和姓名電話,我找到包裹後再打給你"
^^^^^^^^^^^^^^^^^^
之後因為一直沒有接到電話
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下午五點回到家 又打了通電話過去
repeat早上的轉接流程,同一個小姐再一次問了我同樣的資料
這次電腦可以查了 查到我的包裹
並且加上一句"阿上次送的時候你不在家阿! 阿不然你白天在哪裡送過去那裏!"
"我平常在上課不方便收包裹,禮拜五下午我都空著可以約"
所以這次就敲定這個禮拜五下午(11/27)送過來
^^^^^^^^^^^^^^
然後
昨天(禮拜四)晚上凌晨兩點我回到家 又看到同一個包裹的領件通知單
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剛剛打過去 又是那個小姐
同樣的讓人感到"你是在不耐煩什麼"的口氣
給了號碼 又被說了一句"阿昨天送的時候你不在家阿! 怎麼送!!"
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
我說"我禮拜一打電話給你說要約禮拜五下午,昨天你送來我怎麼會在?"
她說"今天車子已經出了,下禮拜直接送去妳學校"
我說"我不方便在學校領,下課只有十分鐘你能抓那個時間送過來嗎?"
"也不方便送到收發室去領,我只有禮拜五下午有空"
她說"不行 這樣太久了"
我心想(這樣講好像昨天不在家是我的錯一樣)"我就只有禮拜五下午會在家"
她說"好啦!下個禮拜五送"(掛電話)
(以下是個人黑特心得)
怎麼拿個包裹搞的我心情這麼差
明明已經叫寄件者註記"禮拜五下午送"
第一次送來禮拜二
約了這個禮拜五下午
結果昨天禮拜四又跑來送
今天出車又沒有帶我的包裹
約個送件時間還要被說"阿昨天送的時候你不在家阿!"
奇怪! 如果客人有辦法天天24小時待在家等宅配不知道什麼時候來送件
還需要遇到這些事上反黑店版來po這篇文嗎??
如果和宅配公司約的時間沒有遵守,註記寄件時間也沒有用
什麼時候送都看宅配什麼時候爽送就送
那還要約宅配幹麻?還留張通知單叫客人打電話去約時間幹麻?
小姐口氣又不好
真的很氣人!
六、備註：
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※ 編輯: weiweililin 來自: 118.169.100.138 (11/27 13:05)
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