[抱怨] 桃園 大興路 大金通訊行(手機店)
一、店名：大金通訊行
二、地點：桃園市大興路144號1樓
三、時間：2009/10/29
四、此店「非好店」的原因：售後服務態度惡劣及太兩光
五、事實經過：
因為威寶在我工作地點幾乎沒有訊號，與客服聯絡後，回應：
若經過確認確實沒有訊號，一個月內可辦理退租，不用多付違約金。
要送申請書當天9/26(六)，姓余的老闆口氣就很不好，但還是有讓我申請，
9/27(日)通知我確定沒有訊號可退租，要我繳回SIM卡，
且支付所使用期間的帳款及補齊手機空機費用，
9/29(二)下午把SIM卡繳回並且繳款，
同時我還跟老闆確認：支付好款項是否就完成退租動作，老闆回答我：是！
事隔三個多禮拜，我收到威寶電信的帳單，上面要我支付9/20-10/8的款項，
此時與客服詢問為何支付到10/8，
客服回應：因為系統上面顯示收件日期是10/8。
此時我才知道他們送件日是10/8。
而我早在9/26即申請解約，9/29也確定退租，所以我才把SIM卡繳回，
我頂多只需支付9/20-9/29這期間按比例的月租費及撥打網外之相關費用。
我又打回門市詢問相關細節，只聽到那個兩光的老闆一直跟我癥結兩件事不相干的事
「1.妳是在最後一天才退租的，而且才100元(這期帳單)妳到底想怎麼樣？」
我並不是最後一天退租，我是在期限內的倒數第三天辦理的，
(而且就算是最後一天，也是叫做期限內！)
「2.我從來就沒有遇過退租的客人啦，妳是第一個！」
也難怪他會對於退租流程這麼不清楚，身為服務業，只知賺錢，不知售後服務。
我回應：因為威寶在我上班的地方沒有訊號，我才退租，兩光老闆你都忘了嗎？！
「3.老闆竟然回應：那妳當初幹嘛辦威寶？」
莫名其妙，我沒使用過威寶，如何知道其在我工作地點訊號差！
最後兩光老闆只說：我斬釘截鐵的跟妳說不干我的事！帳單是妳的名字，付不付是妳的事
六、備註：大金通訊行之電話03-3166566/0955909618 兩光 余翼X
※ 編輯: lunamars 來自: 220.134.136.128 (10/29 22:14)
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