[抱怨] 台南禾聯冷氣

看板Anti-ramp (非好店)作者bunnys (桃園客運，安心上路)時間17年前 (2009/08/03 16:51)推噓2(2推 0噓 14→)

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一、店名：　禾聯冷氣二、地點當初是在台南臨安路大潤發買的後續服務是禾聯冷氣派人來三、時間： 98/08/03 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕賣出的東西無法全部保固五、事實經過： 6/25在大潤發臨安店買了禾聯分離式冷氣,6/28日施工人員來安裝, 就在8/1,這部冷氣的遙控器突然完全沒畫面,無法使用, 於是我就打電話報修,就在今天(8/3)禾聯的維修人員過來看, 然後告訴我們,遙控器是不在保固範圍內的, 原因是,他們公司"無法判斷是否客戶使用過當或是摔壞"所以不保固, 我當然很不能接受,才買了1個月又3天的東西,也確實沒有摔過, 要拿回去鑑定我也沒意見,但是不保固的原因竟然是他們無法判斷, 再者,這部冷氣,除了遙控器,機身上沒有控制面板,只有一個開/關鍵, 如果不使用遙控器,只能開機或關機,而且開機的溫度是他機子本身內建的25度, 無法調整溫度,無法調整風向,無法調整風量,無法調整其他任何模式, 只有開機25度或關機,二種選擇, 所以遙控器一旦故障,除非你家的需求是要開到25度, 不然你非得再買一個不可,否則無法使用(我家開25度會冷死), 最後,雖然維修人員還是拿了一個換給我, 但是還一副大恩大德的來上一句:這次我就免費換給你們一個。實在很讓人不悅,我們也只能回答他:我知道你們這種服務,以後絕對不會再買你們的東西六、備註：後來我又致電大潤發,大潤發仍是一副事不關己的樣子, 請他們要加強商品廠商的篩選,大潤發也表示這是沒有辦法的事情,他們只負責販售 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.162.146 ※ 編輯: bunnys 來自: 118.171.162.146 (08/03 16:51) ※ 編輯: bunnys 來自: 118.171.162.146 (08/03 16:52)

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