[抱怨] 全國 美體小舖總公司
一、店名:
美體小舖總公司
二、地點:
本人是在美體小舖公館店辦理換貨
三、時間:
2008年7月19日
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
產品有問題卻要求顧客跟英國反應而且態度極差
五、事實經過:
今年二月朋友送我美體小舖的天然脫毛蜜
那是去年九月最新包裝的最新產品
因為二月是冬天就沒想過要脫毛
到了四月的時候想起來要脫毛一下
發現根本就無法脫毛 只是稠稠的留在我的皮膚上 一點黏性也沒有
於是我拿回門市詢問 服務人員叫我回去時冰冰箱後再用
但還是不行 所以我又拿回門市詢問 服務人員又說是我冰不夠久
回去後又再試了一次 依舊不行
之後服務人員又說是我有擦別的東西在身上所以沒效
後來我真的受不了了 就拿回門市說真的不行用
服務人員說要把貨品留下請總公司處理
最後卻回答我說沒有發票我們不做任何退換貨的手續
產品上標榜三年有效期限 才兩個月就出現問題
退換貨時還聽到服務人員說:
新包裝的第一批貨好像有問題!!
在產品本身有問題的情形下
卻沒有妥善的處理產品本身的問題
對於購買的民眾也只能自行吸收損失
總公司回電時還說本身只是英國的代理商
產品是買斷的 所以對於產品本身有問題是不負責的
身為大眾熟知的品牌 號稱有五大環保 公平 保護動物的理念
但對自己產品的品質一點也不負責任
還說有問題要叫我找英國製造商
根本就是在為難消費者
六、備註:
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.52.85
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