[抱怨] 台南烏山頭水庫內新大西拉雅度假飯店

看板Anti-ramp (非好店)作者moyaxmoya (愛我的請舉手!!!)時間17年前 (2009/07/27 11:03)推噓5(5推 0噓 3→)

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一、店名：新大集團系列之一的新大西拉雅度假飯店以下為官網 http://www.sendale.com.tw/siraya/index.php 二、地點：南縣官田鄉嘉南村92號(烏山頭水庫風景區內) 三、時間： 2009 年 7 月 23 日四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕領班人員態度非常不好加上房間雖然是VIP卻爛透了!!!!! 　五、事實經過： 23號我們下午4點多抵達到那邊因為原本在網路上預定優惠方案了{三人3575元} 到了那邊我們看到房間驚訝到不行因為跟網路上的圖一點都不符合房間小到不行不說這種價錢的飯店在台南市區都有比他高級好幾百倍的房間進去之後還有濃重的臭噗味!! 當下我們就去櫃檯說想換大一點的房間結果領班的就叫實習生帶我們去 {態度還有點不屑不要因為我們訂優惠組就對我們大小眼好嗎?} 看了看其他的房間根本就差不多!! 後來媽媽受不了就跟櫃台說加錢沒問題我要看大的房間這時那個領班的臉就不知道在跩什麼說: 好我讓你們看看 V˙I˙P !! {有必要把VIP三個字說那麼重嗎? 以為我們付不起阿?} 看到了他們所謂的【西拉雅尊爵套房】是還可以接受但是還是有股怪味後來回到櫃檯問了領班多少錢她說: 原價是一萬兩千元啦現在是打五折6000元之後我們就決定要添錢住那個房間了 {老實說6000塊在台北比這高級的不知有多少態度還那麼差真的讓人很不愉快} 後來想說算了去房間休息結果開了電視挖勒只有少數幾台沒有中天沒有電影台沒有日本台只有少少的電視台跟三台還有民視好算了就勉強看看新聞台結果看到一半電視就壞了!!!???? 而且空調都不涼你有看過哪家飯店房間裡面還放一台大隻電風扇給你吹嗎?? 房間雖然有附微波爐跟水壺可是水壺裡面生鏽發霉了廁所的杯子也發霉這是哪門子的VIP阿?? 笑死我了!!!!!!!! 打電話去櫃檯領班接的就叫實習生來看還是不知道電視到底哪裡出問題拖超久的只是一台電視耶連能負責的人都要等半天等到我們想要吃飯了都還沒來!! 因為想吃飯就跟櫃台說我們想叫餐廳的東西請她幫忙送到房間結果她竟然說不好意思我們東西一定要在餐廳吃在房間裡不能吃真的是好樣的 VIP!! 後來我們就開車去山下吃飯結果我就接到電話他問我可不可以現在進去幫我們修 @#%#$U有沒有搞錯阿那有人客人不在還想自己開門進來修的?? 當然我們是拒絕了跟他說等我們回去我們回去之後他們就進來看看半天也是找不到原因結果他就問我們一個很蠢的問題 [痾..你們想要跟換電視還是換樓上的房間?] 廢話當然是換電視阿我們行李很多耶!! 他們是在發什麼瘋??? 雖然換完電視沒多久他們就送上一壺蓮花茶跟一一盤小餅乾來賠罪但是我們還是住的不開心因為更糟糕的事發生了!!! 話說正當我要泡澡時水一直發出惡臭像是大便的氣味水裝到後來乾脆就是大便色的!! 有沒有那麼誇張阿!!??????? 這時我們大家整個心情差到不行打去櫃檯他竟然說現在在清洗水管是正常現象水放久一點就會乾淨一點都沒有要過來看的意思後來我又再打一通電話請他們直接過來看真的太誇張了他們過來以後就重覆一樣的話看了看水質就在那清浴缸媽媽一直在抱怨怎麼沒有客訴系統一個房間又不便宜一下東西壞掉一下水有大便味住的超級不爽的那個人員只會說不好意思真是爛透了又不能客訴希望大家不要去住那邊了!!!! 好好一個旅行被弄到烏煙瘴氣... 六、備註： http://www.sendale.com.tw/siraya/index.php 官網電話：(06)6983121　傳真：(06)6983123 　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.165.114 ※ 編輯: moyaxmoya 來自: 118.168.165.114 (07/27 11:05)

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