[抱怨] 網路 PCHome- Winmark 維貿數位生活館
一、店名：
PCHOME 網路商店街-Winmark 維貿數位生活館
二、地點：
三、時間：
6/12購買 6/14到貨 6/18提出退貨
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
客福態度惡劣 販賣大陸貨不良品 退貨退費劣質
五、事實經過：
6/12日我訂購了一台59元的讀卡機 6/14收到 但是收到的包裝非常簡陋
只用夾鏈袋包著 外面是牛皮紙袋 這還不打緊 想說便宜如果東西沒問題也無所謂
結果 打開一看 根本就是被用過的 物品有明顯有刮痕 而且外蓋還無法密合
我測試用了一下 雖然功能沒問題 但是外觀就讓我非常介意 因此我就6/18申請退貨
並且將理由寫的很清楚!
然而此後一直沒有下文 店家當下有寄出系統設定信 標題為:店家退貨退款流程通知
但是裡面內容完全是空白 沒有任何退款流程
於是我去信詢問
6/22他才回覆我 問我有沒有寄回退貨 並且挑名我並未去信通知要退貨!
這太誇張了吧! 以上信件均還保留在
這時候我開始不悅了 之前根本沒給我任何消息也沒地址也沒流程 還怪我沒寄退貨
後來6/22的信有寫退貨地址 於是我就把退貨寄回去了
結果 後來一直完全沒有下文 我使用小包掛號寄回 於是上網查詢編號
才發現他早已收到 但是都沒任何動作
於是7/1我又發信給他負評價告知請盡速處理我的退款
他回文說我退回去的商品是良品 但是願意退費給我
不過我寄回去的運費要我自行吸收
接下來繼續拖 等到7/3才退款 然而我爭取的30元運費依舊強硬不肯退給我
我查詢過消基會 依法消費者保護法(94.02.05)第十九條：「郵購或訪問買賣之消費者
，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經
營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
包含不得要消費者自行寄回退物 必須自行派人收回..
然而我寫信抗爭 或是留言 他都不于理會 一直刪除我的留言 最後還封鎖我
不過他在7/3 於留言公告中提到:
從現在起客戶在收到貨7天內需退換的，不再讓客戶負擔運費。由我廠吸收
但是卻選擇性的 不退郵費給我..態度十分惡劣
這個網站賣的東西都是大陸貨 有非常多人在評價中 或是在留言版中提到
品質不佳 不能使用 或是跟我一樣覺得物品被使用過
況且消基會明文規定 7日內無須說明理由及負擔任何費用或價款
今天他的東西有問題 卻不肯負責任 惡劣到極點!!!!
六、備註：
http://store.pchome.com.tw/winmark/HM/forumqalist.htm?QAStatus=Replay
留言版中 可見超多人反應物品有問題 他選擇性的回覆
甚至 有一篇有人提到跟我一樣的物品不能使用 他回覆直接報廢 不用寄回
結果我被要求寄回還被刁難揶揄 誇張到極點!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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