[抱怨] 台北 遠傳電信 天母店
一、店名：遠傳電信
二、地點：
三、時間：2009年/6月
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
售後服務相當差勁
五、事實經過：
2009/2~3月左右由母親朋友向遠傳電信天母店綁約
購買小筆電eeepc 無線網卡
因為不會使用而近乎全新轉售給我母親(我們家不缺筆電 純粹因便宜而購買)
買來時鍵盤許多按鍵已不能使用
之後拿著保固卡和電腦去遠傳門市請求維修
門市小姐態度差勁不說
還不斷的告訴我們維修時間最少需等待一個月!!
請我們自己拿去eeepc的維修部門維修
當時購買時也沒有提起若維修需要等待一個月這樣誇張的時間
之後我們自己摸摸鼻子送修(僅非假日維修部門才開)
只需要一個下午的時間就修好了
讓人感覺遠傳只負責銷貨而對售後服務一點都不用心
另外當時原廠維修時
一位維修人員告知 和電信公司綁約的筆電
"很多"都是"維修機"或"庫存機"
比如我們買的這台已經是兩年前的舊機 才8G
建議我們下次購買盡量不要買和電信公司綁約的商品
還有維修時間只有假日 讓人非常不便
當時一樓還有同廠牌的銷售部門
但銷售部門卻拒絕幫我們送修 堅持要我們非假日自己來修
以上給大家參考一下
下次絕對不會再購買綁約的商品了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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