PTT消費區 / Anti-ramp (非好店)

[抱怨] 台中 翔順機車託運(後站)

看板Anti-ramp (非好店)作者 (wories)時間17年前 (2009/06/23 20:09), 編輯推噓22(22推 0噓 47→)
留言69則, 26人參與, 最新討論串1/1
一、店名：翔順機車托運 二、地點：台中市復興路四段156號(後站德安百貨旁) 三、時間：2009年6月23日 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 沒誠意處理，且溝通過程中不斷有辱罵言詞 五、事實經過： 因為要上台北租房子，沒機車很不方便，所以20日下午3點多去寄車，問老闆娘何 時會到，老闆娘說明天早上就會到了。離開前再度跟老闆娘確認： 我 ：我下午就要用車了，真的早上就會到了嗎？ 老闆娘：下午要用車那一定沒問題啦，寄總站的話早上就會到了。 但是21日車子根本沒寄到，我到台北後，看了幾間古亭、師大的套房不滿意，只 好搭公車到永和後，用走的一間間看（不搭公車的原因是我從網路和佈告欄抄了 30幾間永和的出租套房，並非只看一兩間，所以排好路線沿路看過去才是最省事 的辦法）。在大太陽底下走到兩腳發酸疼痛，汗水溼透背包，才在22日上午找到 現在租的地方。之後才收到簡訊通知機車已經到了。 領車前，我向翔順台北總站反映我寄車時，有跟台中復興店老闆娘確認過21日上 午會到，可是卻拖到22日才到，讓我只能頂著大太陽走路一間間看，而且還讓我 平白多耗了一天。我光走路就走了五六個小時以上，如果有機車的話，我21日就 可以找到租的地方，也不用晚上睡在麥當勞了。當初我問了三間託運行，翔順是 最貴的，但因為該店老闆娘跟我保證隔天早上就會到了，所以我才寄翔順。可是 現在卻發生這樣的事情，我要求折價200元。 台北總站人員很客氣地解釋他們各站營運是分開的，當初收錢也是台中復興店收 的，如果要求退費必須回去找他們。而且我說復興店老闆娘保證21日上午車子就 會到了，但這只是我單方面說法，必須回去找那位老闆娘溝通，他們這邊無法幫 我處理。 我接受這說法，就直接去領車。領車時發現踩發壞了(隔天修車時，車行老闆跟我 說車子底部有撞擊痕跡)，請該站人員幫我處理，該站人員就幫我用電發發動了... 好吧，既然電發能用，我也無法證明踩發之前是好的，就自認倒楣騎回去了 今天(23日)下午，我去台中復興店說明原委，要求退費200元。老闆聽到一半就抓 狂了，說「誰在跟你保證隔天早上會到的？！我做這麼多年沒聽過可以保證隔天到 的，才慢一天到就要退錢，頭殼壞去了」 我向老闆轉述當天我與老闆娘的對話： 我 ：現在寄的話，大概什麼時候會到？ 老闆娘：明天早上就到了。 (...中略...) 我 ：我下午就要用車了，真的早上就會到了嗎？ 老闆娘：下午要用車那一定沒問題啦，寄總站的話早上就會到了。 老闆聽完後 老闆：裡面哪裡提到一定會到、保證會到？你剛剛一直說老闆娘保證隔天會到，裡 面又沒這樣講。都在說白查話」 我 ：老闆娘跟我說隔天早上就會到了，而且我也有再跟老闆娘確認過，她說一定 沒問題。 老闆：我們只會說「明天可能會到」，不可能說「一定會到」。 說「明天會到」的意思就是「明天可能會到」，沒有在跟你保證的。 但我堅持我有跟老闆娘再確認過，她也說一定沒問題，所以我認為她的意思是保證 隔天一定會到。 老闆：不然就(打電話)問看看公司那邊，這種事要怎麼處理。 電話中的男生態度很客氣，告訴我託運單上寫得很清楚「如假日或旺季時，約需1 至2日送達」。因為現在是寒暑假旺季，學生多，延後一日送達符合規定，因此公 司這邊是無法退錢的。如果代辦處那邊有跟你保證隔天就送到，那就要請你自己跟 代辦處協調看怎麼解決。 我告訴老闆，公司說他們那邊沒辦法處理，如果我要求退費，要請我跟你們自行協 調看如何解決。 老闆撥電話去公司查證，聽完之後很大聲地咆嘯： 老闆：哪有這樣講，裡面明明就跟你說不能退錢了還在這邊嚕，一直嚕一直嚕，整 篇都在講白查話，瘋子！ 接著老闆娘回來，跟老闆講了幾句話後便說： 老闆娘：慢一天到是多嚴重？這樣就想退錢？莫名其妙！！ 我向老闆娘說，她那天跟我說隔天早上會到，而且我後來還特別說我下午就會用到 車了，她自己跟我說沒問題的。 老闆娘也是堅持「隔天會到」的意思是「隔天可能會到」。並說一般都是隔天會到 沒錯，所以她講隔天會到沒錯，但那天公司的車比較慢來所以才慢了一天。她又不 是公司的人，車子也不是她管的，車子哪時候要到她哪會知道。 接著就是跟老闆一起用超大聲量向我數落，罵我瘋子、無理取鬧、讀書讀到頭殼壞 掉、以後不要再去他們這家等等（但我從頭到尾維持平和態度），我看實在無法理 喻，就在他們的叫罵聲中離開，然後上網來po這篇心得文。 六、備註： 老闆和老闆娘可能不是夫妻，應該說「男店員」和「女店員」較為恰當。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.233.248.251 ※ 編輯: wories 來自: 125.233.248.251 (06/23 20:11)
推
06/23 20:12, , 1F
機車拖運好向本來就沒辦法隔天到 我之前寄 拖了5天才來= =
06/23 20:12, 1F
※ wories:轉錄至看板 TaichungBun 06/23 20:12
推
06/23 20:16, , 2F
罵你瘋子，你就告他公然侮辱阿..頭殼壞掉也算侮辱吧
06/23 20:16, 2F
→
06/23 20:21, , 3F
不想為這種事告人，而且我也沒錄音，要怎麼告 @@
06/23 20:21, 3F
推
06/23 22:26, , 4F
其實寄政捷應該隔天就會到了吧，台北火車站是個大站
06/23 22:26, 4F
推
06/23 22:41, , 5F
正捷跟翔順都差不多 說會到 都會晚到 我兩邊都寄過= =
06/23 22:41, 5F
→
06/23 22:42, , 6F
還有機率寄錯地點= =" 會多等更多天
06/23 22:42, 6F
→
06/23 22:43, , 7F
然後 他會說是你的問題 要你自己去領 多花很多時間金錢
06/23 22:43, 7F
推
06/24 00:03, , 8F
我寄皇佳... 就是隔天到... 但不是台中>台北
06/24 00:03, 8F
推
06/24 00:15, , 9F
下次怕沒有白紙黑字有糾紛，準備錄音筆。
06/24 00:15, 9F
→
06/24 09:01, , 10F
我覺得他並沒有跟你保證，是你自己的認知
06/24 09:01, 10F
→
06/24 09:02, , 11F
態度差是你一直打電話盧他才造成的，我覺得情有可原
06/24 09:02, 11F
推
06/24 11:05, , 12F
像宅急便這種高度系統化電腦化的貨運公司,送貨都有可能出差
06/24 11:05, 12F
→
06/24 11:06, , 13F
了,對這種人力管理的託運公司,不要抱持太高的期望
06/24 11:06, 13F
→
06/24 11:50, , 14F
跟機車行或機車託運一定要錄音 感覺跟這行交涉 超容易遇到
06/24 11:50, 14F
→
06/24 11:51, , 15F
鳥事..光機車修理跟機車拖運的事件就很多..所以遇到機車
06/24 11:51, 15F
→
06/24 11:52, , 16F
的事..有事沒事手機開好錄音檔 給他錄下去.....
06/24 11:52, 16F
→
06/24 12:32, , 17F
我覺得原本就有可能會誤點了 ...
06/24 12:32, 17F
→
06/25 10:33, , 18F
這兩間都一樣爛，也吃過虧<--
06/25 10:33, 18F
推
06/25 12:46, , 19F
一向都寄皇家的 只要當天貨車還沒來運 隔天一定會到
06/25 12:46, 19F
→
06/25 12:47, , 20F
高雄 <--> 新竹 寄了不下十次
06/25 12:47, 20F
→
06/25 14:41, , 21F
我也一向都只寄皇家的...
06/25 14:41, 21F
→
06/25 14:54, , 22F
老闆娘：下午要用車那一定沒問題啦，寄總站的話早上就會
06/25 14:54, 22F
→
06/25 14:54, , 23F
is1128 你根本無視當時老闆娘的回話
06/25 14:54, 23F
推
06/25 18:25, , 24F
/翔順
06/25 18:25, 24F
推
06/26 09:46, , 25F
我曾經寄這家寄了一星期才到，事後也是鬼話連篇敷衍
06/26 09:46, 25F
→
06/26 09:47, , 26F
後來都改寄宏揚了(我不在台中，但一樣是翔順)
06/26 09:47, 26F
推
06/26 17:03, , 27F
消費者自已也要有點大腦~誰會為說出的話作虧本生意
06/26 17:03, 27F
推
06/26 17:25, , 28F
樓上意思是像原PO這樣的消費者是沒大腦囉?!
06/26 17:25, 28F
→
06/26 17:26, , 29F
原PO就算有點大腦,知道隔天送到很為難,是不是有先開口問
06/26 17:26, 29F
→
06/26 17:27, , 30F
有答應要送到卻做不到為什麼不一開始就說明白,收了錢卻另
06/26 17:27, 30F
→
06/26 17:28, , 31F
變了臉,我不知道原PO哪裡有問題?!
06/26 17:28, 31F
推
06/26 17:29, , 32F
真不知道這些就算很勉強也硬要怪消費者的人是什麼心態
06/26 17:29, 32F
→
06/26 17:30, , 33F
原po沒問題呀~只是太相信店家了 這種經驗以後還多得是
06/26 17:30, 33F
→
06/26 17:37, , 34F
所以我們也要自已會判別店家的可信度~難道人家說我們就信嗎
06/26 17:37, 34F
→
06/26 18:06, , 35F
所以zmnice贊同『店家不需要為自己說過的話負責』嗎????
06/26 18:06, 35F
→
06/26 18:09, , 36F
依照zmnice的理論 以後zmnice講的話也不可以信囉XDDD
06/26 18:09, 36F
→
06/26 18:31, , 37F
我不贊同~但這是一定會存在的事實
06/26 18:31, 37F
→
06/26 18:35, , 38F
我很歡迎你們去對這些不負責任的店家追究到底
06/26 18:35, 38F
→
06/26 18:36, , 39F
使用任何法律去告店家~或任何方式爭求自已的權力
06/26 18:36, 39F
→
06/26 18:39, , 40F
黑店板不就是讓你避開這些店家的資訊嗎？
06/26 18:39, 40F
→
06/26 18:41, , 41F
難道要去黑店消費 再說他答應過我 卻沒有作到而忿忿不平
06/26 18:41, 41F
→
06/26 19:25, , 42F
to ilovekr:是有點沒大腦~明知不可能 還要人家做到
06/26 19:25, 42F
→
06/26 19:26, , 43F
你把人家當傻子 人家也把你當傻子 說明白了他還要賺錢嗎？
06/26 19:26, 43F
→
06/26 19:27, , 44F
這些店家基本上跟詐騙集團差不多~當然是先騙你上門
06/26 19:27, 44F
→
06/26 19:32, , 45F
to lisoukou:別在這廢話了~快去要求黑店負責才是你的風格
06/26 19:32, 45F
→
06/26 19:41, , 46F
我又不是當事者 也不住台中 怎麼要求黑店負責
06/26 19:41, 46F
推
06/27 00:45, , 47F
『難道人家說我們就信嗎』請問你把車會交給不信任的店
06/27 00:45, 47F
→
06/27 00:46, , 48F
家處理嗎？我覺得如果不信任他們是我就不會寄那家了
06/27 00:46, 48F
推
06/27 02:52, , 49F
我之前機車雲林寄台中 今天寄後天就到了說
06/27 02:52, 49F
推
06/27 08:58, , 50F
會不會都給你說就好啦,我沒有把人家當傻子,請你收回這句話
06/27 08:58, 50F
→
06/27 08:59, , 51F
我就是不知道有沒有可能隔天會到,所以跟店家詢問,這樣就是
06/27 08:59, 51F
→
06/27 09:00, , 52F
把人家當傻子嗎?!
06/27 09:00, 52F
→
06/27 10:23, , 53F
下次先學會用點腦袋想想事情的可行性，再評估店家的可信度
06/27 10:23, 53F
→
06/27 10:24, , 54F
那你就真的沒有把人家當傻子了...
06/27 10:24, 54F
→
06/27 10:25, , 55F
也不會被人家當成傻子...
06/27 10:25, 55F
推
06/27 13:48, , 56F
zmnice請注意發言須尊重他人的原則,很多事能夠換句話說的。
06/27 13:48, 56F
→
06/27 15:00, , 57F
zmnice的說法讓我有一種『先懷疑店家皆為黑店』的感覺
06/27 15:00, 57F
→
06/28 02:10, , 58F
z板友的說法,需要有足夠的社會經驗來做資料庫,才有辦法做比
06/28 02:10, 58F
→
06/28 02:11, , 59F
較進階的"預測"運算,並不能據以要求每個人都能夠這樣做,而且
06/28 02:11, 59F
→
06/28 02:11, , 60F
預測出來的東西也不見的一定對的
06/28 02:11, 60F
推
07/01 10:06, , 61F
我在翔順的經驗是還好
07/01 10:06, 61F
→
07/01 10:07, , 62F
因為我之前找正捷拖運後照鏡側蓋版甚至坐墊都損壞了.
07/01 10:07, 62F
→
07/01 10:07, , 63F
我從此不找那家...
07/01 10:07, 63F
→
07/01 10:08, , 64F
而且我去找店家他跟我說"大不了下次便宜你一點"
07/01 10:08, 64F
→
07/03 17:18, , 65F
在台北租機車，費用應該差不多吧...s
07/03 17:18, 65F
推
07/14 16:32, , 66F
我也寄過那家翔順,爆爛,服務態度差不說一整個很沒有責任心,wj
07/14 16:32, 66F
推
07/15 22:23, , 67F
以前曾經打電話問車到了沒 被罵髒話....（桃園的同家店）
07/15 22:23, 67F
推
07/19 21:09, , 68F
後站那間態度超爛,兩個在旁邊歲歲唸,好像都是我無理取鬧
07/19 21:09, 68F
※ 編輯: wories 來自: 61.225.196.195 (08/08 17:55)
推
08/28 18:42, , 69F
推火車站!!..早上11點前寄的話~一天就會到歐
08/28 18:42, 69F
‣ 更多 wories 的文章
文章代碼(AID): #1AGCNq0E (Anti-ramp)
Anti-ramp 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 wories 的文章
文章代碼(AID): #1AGCNq0E (Anti-ramp)