[抱怨] 台北 師大 Q house

看板Anti-ramp (非好店)作者 (Joe)時間17年前 (2009/05/29 01:41), 編輯推噓3(3010)
留言13則, 5人參與, 最新討論串1/1
一、店名:Q house 師大店 二、地點:師大 三、時間:2009年5月28日晚上 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕 服務態度  五、事實經過: 卻購買一件內搭褲,但店裡沒看見想要的size,請店員查詢, 店員說沒貨了,請她代為查詢其他分店是否有貨,她一key條碼,先是說"奇怪,怎麼 還有"(她指的是店內還有,但她也沒找…),我請她查了公館店,因為她堅持店裡 沒貨了,我自己在架上再次確認,一回頭,她就跟我說公館也沒有,我問她其他間店 (頂好?)是否還會有貨,她直接跟我說,沒辦法幫我查!!我問她"妳剛才不是幫我查公館 店嗎????"她說只能幫客人查一次????我反問她"這是妳們店裡規定的嗎,她回我"是" 我問她說是否可以告訴我那家店有貨(我想自己去現場看算了),她說查也沒用,因 為有些庫存有貨是店員訂的,看不出來??!! 我不知道她這樣是不是態度不好(因為畢竟她有幫我查…) 但很令我傻眼的是為什麼只能幫客人查一次? 而且公司電腦準確度這麼低哦? 我一直滿喜歡這家店,但這次的經驗讓我有點失望說… 六、備註: (相關非好店資訊,例如電話、網頁,或額外附帶文字皆可填本欄,未填亦可) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.201.88

05/29 01:42, , 1F
其實就你的文章所言 我大概可以了解怎麼一回事.....
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05/29 01:43, , 2F
大概就是電腦系統上店內帳上是有這個的庫存 可是他找不到
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05/29 01:44, , 3F
又或是他不想找 至於其他店的話 應該是他懶得幫你再查
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05/29 01:45, , 4F
他怕電腦系統上找到其他店有貨 可是你去了店員又是找不到
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05/29 01:46, , 5F
其實自己做服務業 大概就可以了解店員的心態.........
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05/29 01:47, , 6F
不過我個人發生這種事 我比較傾向實話實說 免得被客訴~
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05/29 01:49, , 7F
我也覺得我比較可以接受實話,這種只能"查一次"的話>"<
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05/29 01:50, , 8F
聽了讓人傻眼…
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05/29 02:02, , 9F
庫存是店員員購?好妙的店
05/29 02:02, 9F

05/29 02:18, , 10F
庫存有可能是店員先幫其他客人預定下來的。
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05/29 10:35, , 11F
應該是"帳差",只是"只能查一次"顯示員工訓練不足...
05/29 10:35, 11F

05/29 10:36, , 12F
應該跟客人說實話,積極的店員會幫打電話給其他店,請
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05/29 10:37, , 13F
那邊的店員確認現場是否有現貨,避免帳差
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文章代碼(AID): #1A7ipEPt (Anti-ramp)
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