[抱怨] 台北新光三越南西本館B2美食街東門九如

看板Anti-ramp (非好店)作者Realpoola (真噗啦)時間17年前 (2009/05/28 20:19)推噓8(8推 0噓 6→)

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一、店名：東門九如二、地點：不是仁愛路本店，是在南西三越百貨美食街的專櫃三、時間：　 2009年5月27日四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕欺騙客人　五、事實經過： 5/24傍晚，我姊和我娘去新光三越南西本館買粽子，因為今年不想自己包在各熟食櫃中間拿不定主意，最後決定買名氣最大的「東門九如」因為要拜拜，所以我娘一口氣預訂了12個台式鹹肉粽和 12個甜粽櫃上的服務人員說星期三端午節前一天可以去取貨　　櫃上有兩名服務人員，一胖一瘦　負責這筆訂單的是比較豐滿的那位結果星期三(5/27)下班的時間我娘去取貨，同樣的豐滿小姐竟然跟我娘說　因為粽子賣太好，所以她就把我們預訂的台式鹹肉粽賣掉了　賣掉了?! 　那為什麼我們家還傻傻地提早來預訂，以後大家都端午節前一天到櫃上搶別人家先預訂的粽子就好了或者元宵節前一天來搶別人先預訂的湯圓就好了反正店員都會賣給我，反而像我們家傻傻地先去預購的東西還會被賣掉給別人咧　重點是專櫃人員是用預購的方式處理我們家的訂單　所以5/24那天就已經付清全額了，照理來說是專櫃欠我貨貨到了櫃上也應該先保留給已經付款的客人不是嗎？　她有什麼權利把「欠」我的東西還再轉賣給別的客人呢？　　總之被耍的我們一家人也只能默默地火大，先拿了甜粽再去收銀那邊退刷鹹肉粽的部分　我覺得這種生意一好起來就昏了頭不把顧客權益擺在眼裡的店實在相當不可取　竟然還感到百貨公司裡面設專櫃，分明是想把百貨公司的名聲也一起拖下水　　六、備註：　今天看著桌上臨時去菜市場買回來的難吃綜子還是相當生氣　決定去向新光三越的樓管申訴，樓管也只能一直道歉而已　而且我一開始打去申訴的時候，接電話的客服馬上就問我說是不是粽子的問題　顯然不是只有我們一家人被耍！　不知道後續會有什麼結果，如果對方有什麼動作的話再來和各位報告好了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.43.35.48

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