PTT消費區 / Anti-ramp (非好店)

Re: [抱怨] 桃園 強盟電腦

看板Anti-ramp (非好店)作者 (我回來了)時間17年前 (2009/05/24 13:08), 編輯推噓14(14推 0噓 26→)
留言40則, 9人參與, 最新討論串9/26 (看更多)
[第一段小結] 原po對電腦組裝不熟，對於電腦維修這種事情的期待跟店家實際能提 供的服務有非常大的落差。這種事情其實很容易發生的。 這也是為什麼對電腦稍稍有一點常識的人，多半很忌諱幫別人組裝。 第一次都是新品開始裝就還好，過一陣子使用者裝了奇怪的軟體、中 了奇怪的毒、還是出了奇怪的狀況很有可能超出自己能力範圍，或者 超出當初提需求的人的理解範圍。 這有點像是....身體不舒服去看醫生，但是又相信鄰居講的偏方，最 後還指責醫生是庸醫。 一般來講，資訊不對稱的行業常出現這種情況，例如電腦組裝、汽機 車維修跟醫療。 至於店家嘛....就我個人的觀察，誠意方面很足夠，專業應該及格， 商業技巧則是普通。 說實在的，電腦維修跟汽車或者人體維修(咳，醫療啦)比起來，價格 天差地遠。歷經數十年的醫療糾紛歷程，現在的醫生對於病情的解說 ，用藥的注意事項，甚至醫療責任的釐清都有很大的變化。 如果今天店家很詳細的解釋「你的 MB 、顯卡跟 SPU電容都爆了，也 超過保固了，MB要換 A牌的xxx111型號要 X1 元，有可能影響到 Ram ，要 X2 元.....」然後最後組出了30個方案給原po挑。 也許這是最完善的作法啦，但是顯然這樣要花很多時間跟精力，就像 是去看病作檢驗也是要收檢驗費一樣。這可不是要店家無料沙必死就 可以吞下去的呢。 更何況說真的，即使店家真的搞出30個方案，原po可能還是分不出來 哪個是他想要的。最後還是丟給店家決定。 對於店家我是有個建議啦。一般去跟客人溝通的時候，常看到店家會 說「你這個該換了」或者「這個不換不行」。這是很危險的發言哪。 保守的說法會比較妥當。「這個部份無法正常運作，可以選擇的選項 包括送原廠修理、換新品....」總之先讓顧客去決定，如果顧客表示 無法決定，再做進一步建議。 否則顧客很難沒有被誘導的誤解。 在電腦組裝及維修這一行裡，總是存在著「業者令人無法信賴」的情 況。一方面是因為入門門檻其實不高，而且也沒有什麼認證，消費者 又多半欠缺認知。這個大概是短期內無法改善的結果吧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.110.193
推
05/24 13:11, , 1F
中肯
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05/24 13:12, , 2F
不過業界沒幾個人有這生命這樣做
05/24 13:12, 2F
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05/24 13:13, , 3F
當我在寫的時候，你們已經在上一篇推文裡表達相同概念了
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05/24 13:14, , 4F
要是收費標準比照醫生的話....就有機會啦。=.=
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我不幹這四五年了 我真的很可憐這老闆.
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檢修費 車馬費 就一大堆客戶不願意付了 比照醫生無可能!
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歹年冬沒辦法，要是景氣好客人才不在乎更新要多少$$。
05/24 13:17, 7F
推
05/24 13:18, , 8F
開玩笑，禮拜六我在公司值班，同事抱家裡的電腦來公司
05/24 13:18, 8F
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05/24 13:18, , 9F
到目前為止 電腦重度使用大多還是學生族群 預算為第一考量
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05/24 13:18, , 10F
找我，說不能開機，我只是幫他插個排線而已，事後他要請
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我吃一頓飯，你覺得檢修費應該收多少= =
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說我的經驗 要求到府檢修 出門錢就說好會收車馬費300.
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客戶點頭 結果到場是他把插座踢掉了 插上搞定
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要收錢的時候 客戶說 他錢包找不到 等找到送到店裡
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推
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可憐的浩司
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300沒賺到還損失一個客戶 真雖小
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推
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等下 蝦眾會不會跑過來湊熱鬧呢
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那只會讓情況更複雜吧？(苦笑)
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推
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不會壓XD小P你想想，插個排線賺一頓飯蠻划算的
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不會，蝦眾會讓問題簡單化，因為他們只有一個答案
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砍掉重練。
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推
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哈哈哈 本來就該砍掉重練的
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搞到那麼複雜幹嗎
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自己不懂電腦 還怪人 我不懂這種心態
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推
05/24 13:45, , 25F
連p大都跑來逛摟..XDD 果然升級才是王道阿..
05/24 13:45, 25F
推
05/24 13:54, , 26F
我在這裡是潛水的
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推
05/24 14:06, , 27F
good! XD
05/24 14:06, 27F
推
05/24 14:17, , 28F
那塊板子 真的只能砍掉重練啊XD
05/24 14:17, 28F
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這件事情 的結論 = 不懂電腦的人 不懂砍掉重練
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然後被當成羊 結果不爽 一開始砍掉 就不會這樣了 (茶)
05/24 14:21, 30F
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加上 原PO 沒有去電蝦 只去硬體板
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推
05/24 14:23, , 32F
最主要是 只學一點皮毛就想飛 這個想法最可怕(攤手)
05/24 14:23, 32F
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05/24 14:23, , 33F
從頭到尾 記憶卡 記憶卡 兩條RAM=雙通道 (無言)
05/24 14:23, 33F
推
05/24 14:30, , 34F
第二人格出現了 你無聊可以繼續去回他的問題 假日休閒
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05/24 14:40, , 35F
( ′-`)y-～ 不管是不是他人 我只看到不懂硬裝懂想奧
05/24 14:40, 35F
推
05/24 14:45, , 36F
s大是指...我嗎？(看時間點)其實我只是很愛淌混水而已
05/24 14:45, 36F
推
05/24 20:03, , 37F
之前家裡老電腦想要多加一條RAM 請我爸認識的幫忙裝
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05/24 20:03, , 38F
我們家跟他買了3台桌上 2台筆記型 還是要收車馬費(菸)
05/24 20:03, 38F
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05/24 20:04, , 39F
我本來是想自己來，但是我只懂兩根毛，連皮都沒有
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05/24 20:05, , 40F
所以還是請我覺得專業的來，要收車馬費也給他收了
05/24 20:05, 40F
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