[抱怨] 大同客服
一、店名：和昌電信(經銷各品牌家電)
二、地點：彰化市彰南路一段
三、時間：2009/5/18
四、此店「非好店」的原因：新買電視買不到三個月於98/2/28購買 於98/5/18看到一半
不明原因 電視後方忽然有爆炸聲 之後冒煙
家中於2/28買了大同32吋的液晶電視 型號 V32EMRO
5/18晚上觀看電視到一半 突然傳出爆炸聲 之後冒煙
媽媽趕緊將插頭拔下 打給當初購買的和昌電信 說隔天會來看
我跟他說 要退貨 因為常有電器爆炸引發失火的新聞
吱吱嗚嗚ㄉ跟我說那有保固三年 問題是我買不到三個月
就給我發生這種恐怖的事 難道非得我家失火了才要重視
隔天播給大同的客服 客服人員很平靜的說要請工程人員過來看
我跟他說 問題是我家人現在也不敢再用那台電視了
要退貨退錢 聽到這邊 原本平靜的客服態度不好了起來
提高音量問我什麼時候買的 我回他買不到三個月
東西從你們這邊出的你們不該負責嗎 不能退錢嗎
推說要我找經銷商退 言下之意經銷商不給退他們也無法干涉
以上
後來電視據店家說有將裡面東西換新了
電子產品本來就不一定
對
所以結論就是我們家買到零件不好的活該
一小聲爆炸而已 沒失火 算幸運
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大同電器只有電鍋還可以
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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