[抱怨] 台北 九份 阿蘭草仔粿
一、店名：
九份 阿蘭草仔粿
二、地點：
九份 基山街上
三、時間：
2009 年 5 月 10 日
四、此店「非好店」的原因：
給錯數量，事後打電話過去溝通，店員再打來口氣卻非常差勁。
五、事實經過：
今天下午家人到店裡買五盒，回來發現短少一盒，
於是打電話過去想說反應一下，
店員A：如果真的不方便過來拿，就退一盒的錢。
後來換店員B也說去店裡拿，或者再訂購，他們會把少的那盒補上。
因為路程遙遠不方便再去一次，外送又要滿1000元以上，
(1.光是單程油錢就不只一百 2.誰要為了100元再訂1000元的草仔粿？)
於是留了帳號給店員C讓他們退款。
過五分鐘後，店員D（可能是老闆）打來，口氣很差表示他們不會退錢。
我母親說「我沒有要求，是你們店員主動說要退的」
店員D說「店員A搞不清楚，不能算數」
從頭到尾一副我們逼他退錢的態度。
甚至說「你自己沒看清楚，不然你去告消基會啊」
因為太火大，我母親說「不用退了，你們阿蘭就值這麼100塊」，掛了電話。
沒想到過15分鐘左右又接到電話，
店員D說他們調錄影帶出來看，
問我母親是否穿著黑色洋裝，我母親說不是。
(她穿著褲裝，而且上衣是藍色系)
店員D堅持他們看袋子裡裝的是五盒，沒有少給。
(1.描述衣著根本不吻合怎麼確定那是我母親？
2.店裡的塑膠袋是橘色、不透明又有印字，透過監視錄影帶可以目測有幾盒？)
還說要寄錄影帶過來，跟我們要地址！
至此已經不想跟他多說，所以請他不用退款也不用寄錄影帶來了。
少一盒已經掃了全家的興(要送親戚的)，
接到打來態度不好的電話，我母親整天心情超差。
(誰母親節吃飽撐著要去騙你一盒找氣受啊？)
遇到狀況才可以看出一個店的誠意。
在溝通上感覺非常不受尊重。
我們最初想的也只是提醒，然後要一個抱歉而已。
六、備註：無
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