[抱怨] 台灣希捷科技(Seagate)硬碟產品

看板Anti-ramp (非好店)作者sohate5566 (即日起拒買Seagate產品)時間17年前 (2009/05/10 06:09)推噓3(3推 0噓 3→)

留言6則, 4人參與討論串1/1

一、店名：台灣希捷科技股份有限公司二、地點： http://www.seagate.com/www/zh-tw/ 公司登記地址: 105 臺北市松山區復興北路363號14樓三、時間：自台灣時間 2009年5月8日中午12:00起四、此店「非好店」的原因：該公司出品硬碟產品從去年起發生部分有瑕疵(機瘟事件) 且部分本站站友之該牌硬碟一再發生狀況(韌體本身出現瑕疵) 原廠去年底開始還片面修改保固條款 5年 -> 3年且從上述之時間起原廠不接受台灣地區使用者RMA退回產品必須統一由台灣代理商收件退回而代理商1年保過後要收使用者600左右的費用才能更換良品且良品只保證6個月要是超過6個月..很抱歉你還得再付一次費用才能更換了造成使用者經濟負擔五、事實經過：話說最近我手上有一顆Seagate梭魚10代 320GB突然間歇性當機喀喀喀前年買的去年早已經送過原廠2次這次已經是第3次但是剛好那幾天事情太忙走不開一直到禮拜五下午才有空上Seagate官網建立RMA 依照以前的方式上查詢保固網頁去查這顆硬碟的保固查詢保固輸入型號與序號時國家還有Taiwan,Republic of China可以選但是接下來要開始Create RMA時..看到國家的選項一下拉.. X的.. "Taiwan,Republic of China" 就這麼憑空消失掉了.. 看看其他選項中國跟香港都還有(但是經過查證後網頁也建議回當地代理商處理無法建立RMA) 越想越覺得奇怪也有疑問所以開始打電話給該公司與寫信聯絡客服部門得到的答案就是-Seagate自即日起不再提供台灣地區個人用戶產品退回服務我這顆硬碟是五年保的保到2011.. 但是這顆硬碟已經於去年寄到原廠換過已經沒有代理商保固這一下好了現在不能送RMA之後這顆硬碟形同廢鐵我想看看原廠禮拜一可以給台灣地區用戶如何交代..還我一顆健康的硬碟六、備註：在這事件尚未有個合理解決之前,奉勸要買新硬碟的站友們一起抵制這個牌子的硬碟產品 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.89.117

[抱怨] 台灣 希捷科技(Seagate)硬碟產品

[抱怨] 台灣希捷科技(Seagate)硬碟產品