[抱怨] 台北 通化街110號 神腦國際通化3C館
一、店名：
比價王上是 神腦國際通化3C館
招牌上是 xx(忘了)中華電信
保證卡上蓋的店章是 錦通通信有限公司
這間店名字很多 反正地址就是通化街110號
二、地點：
通化街110號 近臨江街觀光夜市
三、時間：
2009 5/4~5/5
四、此店「非好店」的原因：
店員講話沒信用不老實 態度很差
五、事實經過：
要買手機去比價王找店家,這間店是最便宜價位中的其中一間
因為旁邊有臨江街夜市,離我家很遠從來沒逛過,想說可以順便逛一下就選這間
因為很遠怕白跑,在5/4先打電話過去問我要的手機有沒有貨
店員說有但是要調貨,要兩個小時
我跟他說兩個小時後我去拿,店員說不行要先付訂金才能調
我想反正我要逛夜市,頂多逛久一點,就騎車過去了
到了後店員推銷我買配件,可是我只要原廠簡配,然後店員態度就超冷淡
我付了訂金,麻煩店員盡量快一點(畢竟不想逛兩小時),拿了訂單就走了
結果過了半個多小時店員打來,說沒貨要等明天....
整個逛夜市的心情都沒了
調貨調半個多小時才說沒貨?? 都打電話確認過了還是白跑一趟
然後他說明天貨到了會打給我
因為他的態度一直都很冷淡的感覺 我還跟他確認一次會打我的手機給我
結果今天(5/5) 一直到晚上都沒打給我 晚上我打過去才知道貨到了
到了店家那裡,昨天的店員在介紹手機給其他客人
換一個店員服務我,又是馬上問我要不要買配件? 只要簡配而已嗎?
確定我只要簡配之後,收了尾款後就把手機盒子放在桌上,然後人就走去旁邊
我說我要拆封檢查一下,他說好阿
拆封後打開手機找保固貼紙,因為我之前買的手機保固貼紙上都有日期
可是這隻保固貼紙上卻找不到日期,然後我找保固卡跟說明書上面都沒有日期
我問店員保固日期在哪裡
他說"喔,那個等等蓋店章就好啦" 才幫我蓋店章跟寫日期
如果我沒拆封檢查 沒問他保固時間在哪 是不是連保固都沒有?
然後比價王他的網站上說有送"螢幕保護貼"
也是我要走的時候想到跟他要 超心不甘情不願的拿給我...
自己怕手殘貼歪 請他幫我貼一下 他說"沒辦法" 還說要花錢買才幫貼
真的很傻眼 有小氣到這種地步 保護貼也不是只有他在送
之前在別家買手機也送保護貼 一樣幫你貼好好的..
總之折騰了兩天 雖然買到便宜手機跟保護貼 但一點也不開心
(尤其是第一天 逛夜市還吃到難吃的地雷牛排 囧)
六、備註：
一點小心得...
今天這間通訊行的確是賣的很便宜,所以我才會去
我雖然只是去買一隻簡配手機,但我們全家的手機跟配件都是我在挑我在買
如果便宜+服務好 以後要買手機或配件我自然會想到他
但是用便宜的價格把客戶吸引過去後卻用這種服務
沒信用(說有貨又沒貨) 不老實(不主動蓋保固章) 態度差(超冷淡外加一些小細節)
別人還有可能會再去消費嗎?
價格(便宜)跟活動(送保護貼)都是你自己可以決定的
但是既然決定了就麻煩你好好執行
不要因為利潤低就這樣搞 客人完全感受不到你的誠意在哪裡
這樣東西再便宜也不會達到你要的效果
客人買完東西也不會開心 更不會再次光臨
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