[抱怨] MOMO電視購物

看板Anti-ramp (非好店)作者chupennycat (搖滾是精神彩虹是信仰)時間16年前 (2009/11/09 20:25)推噓1(1推 0噓 1→)

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一、店名： MOMO電視購物二、地點：是一個電視購物頻道,電視上看的到~網路上也有網站三、時間： 98年11月初四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕約好了配送時間，卻沒有在時間內送到　五、事實經過：一直想買一張記憶床墊，剛好看到MOMO台的某家廠商在特價(宏姨先生代言的那家) 所以花了五千多塊訂了一張床墊因為之前曾遇過貨運司機不幫我搬商品上樓的狀況床墊又是大東西所以我跟他約了假日配送~ 才可以請閃光來幫我搬我的訂購日期是11/1號網站上寫一般商品五日內配送我訂的床墊網頁上寫是11/2號開始配送我想說約11月7號再配送應該沒有問題吧所以透過線上客服，請他11月7號配送~並告知我配送時間很快的~客服人員就回應說已跟廠商聯絡~11/7號早上會幫我送結果呢？？ 11/7號都快中午了~不要說床墊，我連個通知電話都沒接到打電話去客服～對方感覺好像沒這件事說要請示長官，請示了超久，久到我覺得是不是騙電話費（一直讓我聽語音廣告）後來跟我說11/7當晚上會送到接著換廠商直接打電話給我，說只能先送床墊~枕頭要晚一點搞到最後又說床墊也沒辦法送～因為配送到台北時貨運已經下班其實是想連床墊廠商都想一起罵(因為可能是廠商忘記) 可是我偏要先罵MOMO 如果不能如期送到，是否該事前通知一聲?? 如果不能做到，是否就不要答應客戶可以指定時間配送？我以前也待過購物網站.... 也是像這種，打電話給廠商通知出貨之後～就沒他的事的購物網站當初一天到晚聽到客服在處理這種狀況沒想到現在自己親身遇到.... 而且是花了將近六千元還受到這種待遇這種服務方式讓人不生氣都不行\./ 六、備註： -- 搖滾是精神彩虹是信仰 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.78.228