[討論] 全真健身房

看板Anti-ramp (非好店)作者ZITINTIN (哇勒哇勒哇勒)時間17年前 (2009/04/25 04:24)推噓4(4推 0噓 7→)

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大家好，因為太煩惱了，所以非好店板也po一篇，希望更多人看到我的故事是這樣的: 今年3月加入全真健身房因為自己喜歡上課程及想運動的心所以我被業務遊說加入，付出手續費+教練課費用+2288元的每月月費 (初次入會要先繳清第一個月及最後兩個月月費，每月15日扣款) 我是期限月繳型會員(合約上寫12個月後可以終止合約)，只可用在一個會館使用 4月13日，業務告訴我他找到替我省錢更好的方案，每個月2772元，繳18個月，就可享用會期3年，並可使用於每家會館(他有五家分館)，屬於預繳型會員因此比較下，我被說服了但是，現在問題來了，今天我在查信用卡已出帳紀錄發現，已改成繳2772元/月的我被多扣了一筆2288元我感到十分生氣被多扣了一個月費用，因此打去請業務幫我做信用卡消退的動作(趁我信\ 用卡還沒做最後結帳) 業務表示是公司內部流程的關係，所以不能用信用卡做刷退他說他只能幫我爭取延長一個月合約，等於我的合約變成三年一個月我覺得這樣的合約期限很奇怪，而且對於他們的做法感到很奇怪，明明我的信用卡結帳日還未到，就像在百貨公司ㄧ樣多刷了幫我刷退就好，他們也知道這個月是多刷的,為什麼健身房不願意幫我做刷退此月? 健身房表示，他們都會在扣款前七日就將資料給銀行，銀行進行扣款我的第一份合約是15日扣款，轉換合約時是13日所以她們早已將資料給銀行做扣款，因此會陰錯陽差多扣我一個月費用還跟我說一大堆什麼已經幫我做很多折扣的廢話，那業務也說之前也發生過這種情況但他的客戶都接受了，因此也要我接受後來業務請客服打給我，也是表示"公司內部流程"關係，真的無法幫我做刷退我開始覺得灰心了，只是多刷一個月，卻不願意做刷退的動作硬要我做延長一個月我們簽訂的合約是三年一個月好了，這三年一個月內萬一又發生了什麼帳務上的事或其他\ 事情這健身房是否會跟這次一樣強硬再另外，業務甚至表示，那不然就幫我恢復成第一次的合約好了，他說他已經給我很多折\ 扣了我感覺有些恐嚇意味@@ 不過他也動之以情說他也想過他自己補貼我這兩千多好了但是真的不行今天我越想越生氣撇開業務不說，此公司若真的因為流程而規定被綁得這麼硬的話，就是這種不能變通的處理方式的話那麼我要終止合約，我怕以後會發生其他他們無法或礙於流程不能解決的事今天詳細閱讀合約內容，我發現很不利消費者我不知道該找誰求助，也不知道自己的談判籌碼，甚至閃過念頭要找律師/消基會我是堅持要消退的，若真的行不通我不願意被局限三年一個月這個合約期限甚至...我已經不太希望跟此健身房繼續我們的合約了，目前我十分希望終止合約畢竟三年太長了，今天遇到這樣的事，下次呢？今天下午，我會跟此業務堅持此想法但是我不知道自己的談判籌碼很擔心~一直到現在無法入睡~請問大家可以給我點意見嗎以上謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.239.76